Financeira
substantivo feminino
Instituição que oferece crédito e empréstimos para consumidores e empresas.
O que significa
Uma financeira é uma empresa especializada em operações de crédito, oferecendo empréstimos pessoais, financiamentos de bens e outras operações de concessão de crédito. Ela funciona de forma diferente de um banco, com foco principal em operações de empréstimo.
Exemplo de uso
O consumidor solicitou um empréstimo pessoal na financeira para quitar dívidas.
A financeira ofereceu plano de pagamento em partes para o financiamento do automóvel.
No atendimento ao consumidor
Quando o cliente não consegue diferenciar uma financeira de um banco, explique que a financeira trabalha principalmente com empréstimos e crédito, enquanto banco oferece mais serviços. Registre o nome da financeira e o tipo de operação contratada para melhor atendimento. Se houver dúvida sobre regulação, confirme se a instituição está registrada no Banco Central.
