A Anjun Express atende por telefone, chat e e-mail, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (11) 5026 7008. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Anjun Express é uma empresa de logística especializada em entregar produtos de lojas online. Você procura esse atendimento quando o pacote atrasa, desaparece ou você tem dúvida sobre rastreamento.
Clientes enfrentam problemas como entregas atrasadas muito além do prazo prometido, pacotes perdidos ou rastreamento que não atualiza. Quando há problema com entrega, o canal certo depende da urgência. Os canais disponíveis estão na tabela abaixo.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Anjun Express. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Anjun Express
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Anjun Express (SAC) | (11) 5026 7008 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Anjun Express | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Anjun Express | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Anjun Express | sac@anjun.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Página de rastreio | anjunexpress.com | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Anjun Express | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/AnjunExpress | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| @anjun.express | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Anjun Express. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Anjun Express (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | Chat Anjun Express | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Anjun Express (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Anjun Express, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com BlaBlaCar
- Como falar com Braspress
- Como falar com inDrive
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Anjun Express
Qual é o telefone da Anjun Express?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Anjun Express é (11) 5026 7008. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Anjun Express antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Anjun Express tem WhatsApp?
As fontes de terceiros consultadas não informam um WhatsApp da Anjun Express. Verifique no site ou aplicativo oficial se o canal existe e desconfie de números recebidos por mensagem.
Como falar com um atendente da Anjun Express?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone anjun express (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Anjun Express?
Registre a reclamação no SAC da Anjun Express, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Anjun Express é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Anjun Express. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Anjun Express?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Falha no serviço (art. 14): o fornecedor de serviço responde pelos danos causados por defeito na prestação ou por informação insuficiente, independentemente de culpa. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
