A Apple atende no Brasil por dois números 0800: 0800 761 0867 para dúvidas gerais, compras e reclamações, e 0800 761 0880 para suporte técnico de produtos e AppleCare. Fontes de terceiros confirmam ambos. Anote o protocolo no início de qualquer ligação e guarde comprovantes.
Esses números destinam-se à pessoa física, educação e pequenas empresas. Antes de ligar, tenha à mão o número de série do dispositivo, o número da compra ou contrato (se houver) e, em caso de cobrança contestada, as faturas e comprovantes digitais.
Estes números foram confirmados por 2 fontes de terceiros em 3 de outubro de 2026. A página de contato oficial da Apple pode conter informações adicionais; confirme horários e disponibilidade lá antes de ligar. Este site é independente e não representa a Apple. Antes de informar dados pessoais, verifique que está em um canal oficial.
Números 0800 da Apple por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC geral (dúvidas, compras, reclamações) | 0800 761 0867 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Suporte técnico (produtos, AppleCare) | 0800 761 0880 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Todos os canais da Apple | Veja a página completa | Verificado em 3/10/2026 |
Como ligar para o 0800 da Apple
Ligue do seu celular ou telefone fixo para 0800 761 0867 (SAC geral) ou 0800 761 0880 (suporte técnico). As ligações para números 0800 são gratuitas. Acompanhe o menu automático para chegar ao atendimento certo.
Peça o protocolo no início da conversa e anote data, hora e nome de quem atendeu. O protocolo é a prova de que você procurou a empresa e será necessário se precisar escalar a reclamação.
Quando ligar para o SAC (0800 761 0867) e quando para suporte técnico (0800 761 0880)
Use o 0800 761 0867 (SAC geral) para: dúvidas sobre compras, garantia de aparelhos já comprados, problemas de faturamento na App Store ou iCloud, e reclamações gerais.
Use o 0800 761 0880 (suporte técnico) para: resolução de problemas técnicos do iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch, orientação de uso, diagnóstico de defeitos e suporte ao AppleCare.
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Perguntas frequentes sobre o 0800 da Apple
Qual é o 0800 da Apple no Brasil?
Há dois: 0800 761 0867 para SAC geral e dúvidas, e 0800 761 0880 para suporte técnico. Ambos foram confirmados por fontes de terceiros em 3 de outubro de 2026. Confirme horários no site oficial de contato da Apple antes de ligar, pois os dados de terceiros podem estar defasados.
Qual 0800 da Apple usar para reclamação?
Use o 0800 761 0867 (SAC geral) para registrar a reclamação. Peça o protocolo, anote data e hora. Se não resolver em 10 dias úteis, leve a reclamação para o Consumidor.gov.br ou o Procon.
Existe 0800 da Apple para suporte técnico?
Sim, o 0800 761 0880 atende problemas técnicos do iPhone, iPad, Mac e Apple Watch. Se o problema não se resolver nessa ligação, peça a transferência para um especialista ou agende uma ligação com o suporte técnico avançado.
A Apple tem WhatsApp ou chat nos 0800?
Os números 0800 são apenas voz. Para chat, use a página de contato da Apple (support.apple.com/pt-br/contact), onde há opção de bate-papo com especialistas. WhatsApp não é confirmado como canal oficial da Apple no Brasil.
Como saber se o 0800 é verdadeiro ou golpe?
Desconfie de links ou números que chegam por SMS ou mensagem. Acesse sempre o site oficial da Apple (apple.com.br ou support.apple.com/pt-br/contact) e copie o número de lá. A Apple não pede senha, código de autenticação nem pagamento por cartão presente por telefone.
Se o 0800 não resolve em quanto tempo preciso reclamar?
A Apple não publica prazo formal para resposta do SAC. Se não resolver em 10 dias úteis após o primeiro contato, registre a reclamação no Consumidor.gov.br ou no Procon. Guarde o protocolo do SAC.
Qual é a diferença entre os dois 0800 da Apple?
O 0800 761 0867 (SAC geral) atende dúvidas gerais, questões de faturamento, garantia e compras. O 0800 761 0880 (suporte técnico) resolve problemas técnicos dos aparelhos. Escolha conforme seu problema.
