A ModalMais atende por telefone, WhatsApp e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 722 3701 (SAC) (11) 4003 4450 (Fale Conosco). Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A ModalMais oferece serviços de investimentos e banco digital. Consumidores procuram o atendimento para dúvidas sobre operações, problemas de acesso à conta, questões com transferências ou dúvidas sobre taxas cobradas.
Problemas comuns incluem dificuldade para acessar a conta, divergência de valores em operações, cartão bloqueado, erro em transferências e informações confusas sobre taxas. O atendimento funciona por telefone, WhatsApp e formulário; o canal correto depende da urgência.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da ModalMais. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da ModalMais
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Modalmais (Trader) | 0800 722 3701 (SAC) (11) 4003 4450 (Fale Conosco) | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Modalmais (Banco Digital) | 0800 941 2570 (SAC) (11) 4000 1085 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 031 6247 (Demais localidades) | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Modalmais | +55 (11) 3186 2011 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Modalmais | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Modalmais | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | atendimento.xpi.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Atendimento em Libras | nuvidio.com | Veja no site oficial | Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | modalmais.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Modalmais | 0800 722 3730 | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/modalmais | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @modalmais | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @modalmais | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da ModalMais. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Modalmais (Trader) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Modalmais | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Modalmais (Trader) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva | Atendimento em Libras | Canal informado por fontes de terceiros |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria Modalmais | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da ModalMais, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Rico
- Como falar com Toro Investimentos
- Como falar com XP Investimentos
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da ModalMais
Qual é o telefone da ModalMais?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da ModalMais é 0800 722 3701 (SAC) (11) 4003 4450 (Fale Conosco). O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da ModalMais antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A ModalMais tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 3186 2011. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da ModalMais?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone modalmais (trader), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da ModalMais?
Registre a reclamação no SAC da ModalMais, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da ModalMais é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da ModalMais. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a ModalMais?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Informação clara (art. 31): a oferta deve trazer informações corretas, claras, precisas e em língua portuguesa sobre preço, garantia, prazos e riscos. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
