O Detran atende por telefone, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (68) 3226 4412. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
O Detran é o órgão estadual responsável por documentação de trânsito como CNH, emissão de placas e questões veiculares. Motoristas que precisam renovar habilitação, transferir veículo, ou resolver problemas documentais procuram o atendimento do Detran de seu estado.
Atrasos na renovação de CNH, dificuldades para agendar atendimento, dúvidas sobre documentação necessária e problemas na transferência de veículos são as queixas mais frequentes. O estado de residência determina qual é o Detran e o contato correto, conforme a tabela abaixo apresenta.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial do Detran. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais do Detran
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Detran Acre | (68) 3226 4412 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Alagoas | 0800 082 0154 (82) 3315 1533 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Amazonas | (92) 3643 0000 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Amapá | (96) 98429 0398 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Bahia | (71) 4020 5353 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Ceará | (85) 3195 2300 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Distrito Federal | 154 (para quem está no DF) (61) 3120 9800 (para quem está fora do DF) | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Espírito Santo | detran.es.gov.br para ir até a página com os números | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Goiás | (62) 3269 8800 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Maranhão | (98) 3089 1514 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran MG | 155 (de aparelho fixo) (31) 3069 6601 (de ligações fora do estado de MG) 0800 020 0155 (para deficientes auditivos e de fala) | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Mato Grosso do Sul | 154 (capital) (67) 3368 0500 (interior) | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Mato Grosso | (65) 3615 4800 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Pará | Não encontrado | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Paraíba | Indisponível no momento | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Pernambuco | (81) 3184 8109 (81) 3184 8129 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Piauí | (86) 98802 4070 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Paraná | 0800 643 7373 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Rio Grande do Norte | (84) 3232 8030 (84) 3232 8039 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Rondônia | (69) 3217 6900 (69) 3217 6950 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Roraima | (95) 3621 3701 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Rio Grande do Sul | 0800 905 5555 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Santa Catarina | (48) 3664 1800 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran São Paulo | 0800 604 3264 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Sergipe | (79) 3226 2000 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Detran Tocantins | 0800 649 0154 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial do Detran. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Detran Acre | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Detran Acre | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa do Detran, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com IBGE
- Como falar com Polícia Federal
- Como falar com Procon
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento do Detran
Qual é o telefone do Detran?
Segundo fontes de terceiros, o telefone do Detran é (68) 3226 4412. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo do Detran antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
O Detran tem WhatsApp?
As fontes de terceiros consultadas não informam um WhatsApp do Detran. Verifique no site ou aplicativo oficial se o canal existe e desconfie de números recebidos por mensagem.
Como falar com um atendente do Detran?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como detran acre, e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar do Detran?
Registre a reclamação no SAC do Detran, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número do Detran é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial do Detran. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com o Detran?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Serviços essenciais e públicos (art. 22): órgãos públicos, concessionárias e permissionárias devem fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
