O SAC da BrasilCard atende pelo (35) 3573 2600, das 7h às 22h. A ouvidoria usa o 0800 123 0033. Há também chat no site, 24 horas por dia, e o e-mail centraldeatendimento@brasilcard.net. Anote o protocolo de cada contato.
O telefone do SAC é um número fixo de Minas Gerais, e não um 0800. O único 0800 que as fontes trazem é o da ouvidoria. Lojistas que querem antecipação de recebíveis ou credenciamento têm outro número.
Tenha o CPF à mão e, para fatura, limite ou bloqueio, o número do cartão.
Canais marcados como verificados foram conferidos em 3 de outubro de 2026 no site oficial da BrasilCard. Os demais vêm de fontes de terceiros e devem ser confirmados no canal oficial. Este site é independente e não representa a BrasilCard. Antes de passar dados pessoais, confirme que está em um canal oficial.
Canais de atendimento da BrasilCard
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC (dúvidas, reclamações, fatura, limite, bloqueio) | (35) 3573 2600, das 7h às 22h | Verificado em 2026-10-03 |
| Chat (Atendimento Online), 24 horas | Atendimento Online no site brasilcard.net | Verificado em 2026-10-03 |
| Antecipação de recebíveis e credenciamento de lojista | (35) 3573-2777 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| E-mail de atendimento | centraldeatendimento@brasilcard.net | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Ouvidoria por telefone | 0800 123 0033 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Ouvidoria por e-mail | ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| @brasilcardoficial | Informado em 1 fonte de terceiros | |
| Reclame Aqui | Perfil da BrasilCard | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Consumidor.gov.br | Perfil da BrasilCard | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
O endereço informado no site oficial é Avenida Jorge Vieira, 257, Centro, Monte Belo (MG), CEP 37115-000.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Fatura, limite ou bloqueio do cartão | SAC, (35) 3573 2600 | Tenha o CPF |
| Falar sem ligar | Chat no site | Disponível 24 horas |
| Registrar por escrito | centraldeatendimento@brasilcard.net | Guarde a cópia |
| O SAC não resolveu | Ouvidoria, 0800 123 0033 | Informe o protocolo |
| Antecipação de recebíveis (lojista) | (35) 3573-2777 | Canal de lojista |
WhatsApp da BrasilCard
As fontes divergem. Uma traz o mesmo número do SAC como WhatsApp, outra diz que um número com final 0124 está desativado, e o site oficial lista um WhatsApp com final 2777 voltado a lojistas. Por isso não publicamos número de WhatsApp. Veja mais em BrasilCard no WhatsApp.
Como falar com um atendente da BrasilCard
Ligue para o (35) 3573 2600 entre 7h e 22h e acompanhe as opções da gravação. Peça o protocolo no início da ligação e anote data e hora. Se preferir, use o chat do site.
Ouvidoria da BrasilCard
A ouvidoria é a segunda etapa, para casos que o SAC não resolveu. O telefone é o 0800 123 0033, e há um e-mail próprio. Tenha o protocolo anterior, a data do contato e um resumo do que você pediu e do que foi respondido. O horário de atendimento não foi verificado em site oficial, então confira antes de ligar.
Lojistas: antecipação de recebíveis e credenciamento
Se você é lojista, o telefone para antecipação de recebíveis e credenciamento é o (35) 3573-2777, informado em uma fonte de terceiros. Esse canal não atende o titular do cartão.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da BrasilCard
Qual é o telefone da BrasilCard?
O SAC atende pelo (35) 3573 2600, das 7h às 22h, conferido no site oficial em 3 de outubro de 2026. A ouvidoria usa o 0800 123 0033.
A BrasilCard tem 0800?
O 0800 123 0033 é o da ouvidoria. O SAC usa o número fixo (35) 3573 2600. Nenhuma fonte confirma outro 0800 de atendimento.
Qual é o WhatsApp da BrasilCard?
As fontes divergem e não publicamos número. O site oficial lista um WhatsApp para lojistas. Confirme no site antes de enviar dados.
Como falar com a ouvidoria da BrasilCard?
Ligue para o 0800 123 0033 ou escreva para ouvidoria@grupoadrianocobuccio.com.br, com o protocolo do SAC. Duas fontes de terceiros confirmam esses canais.
Qual é o telefone para antecipação de recebíveis?
É o (35) 3573-2777, informado em uma fonte de terceiros e voltado a lojistas. Confirme no site oficial.
A BrasilCard tem chat?
Sim. O Atendimento Online, no site brasilcard.net, funciona 24 horas por dia, conferido em 3 de outubro de 2026.
Como reclamar da BrasilCard?
Comece pelo SAC e pela ouvidoria, com protocolo. Depois, use o Consumidor.gov.br e o Procon. O Reclame Aqui recebe reclamações públicas.
