A XP Investimentos atende por telefone, WhatsApp, chat, e-mail e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 772 0202. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A XP Investimentos é uma corretora de valores onde você aplica em bolsa, fundos e outros produtos de investimento. Quem busca atendimento geralmente tem dúvidas sobre operações, tributação, acesso à plataforma ou cobranças na conta.
Os problemas comuns incluem dificuldades de acesso, operações não executadas, saldos incorretos e cobranças indevidas. Cada situação exige um canal de contato apropriado, e a tabela reúne as formas de comunicação disponíveis.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da XP Investimentos. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da XP Investimentos
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone XP Investimentos (SAC) | 0800 772 0202 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone XP Investimentos (Capitais e regiões metropolitanas) | (11) 4003 3710 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone XP Investimentos (Demais localidades) | 0800 880 3710 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone XP Investimentos (Clientes no exterior) | +55 (11) 4935 2701 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp XP Investimentos | +55 (11) 4935 2720 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat XP Investimentos | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail XP Investimentos | atendimento@xpi.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | atendimento.xpi.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Atendimento em Libras | nuvidio.com | Veja no site oficial | Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | atendimento.xpi.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria XP Investimentos | 0800 722 3730 | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/xpinvestimentos | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @xpinvestimentos | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @xpinvestimentos | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da XP Investimentos. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone XP Investimentos (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp XP Investimentos | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone XP Investimentos (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva | Atendimento em Libras | Canal informado por fontes de terceiros |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria XP Investimentos | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da XP Investimentos, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Ágora Investimentos
- Como falar com Clear Corretora
- Como falar com Genial Investimentos
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da XP Investimentos
Qual é o telefone da XP Investimentos?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da XP Investimentos é 0800 772 0202. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da XP Investimentos antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A XP Investimentos tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 4935 2720. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da XP Investimentos?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone xp investimentos (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da XP Investimentos?
Registre a reclamação no SAC da XP Investimentos, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da XP Investimentos é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da XP Investimentos. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a XP Investimentos?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Informação clara (art. 31): a oferta deve trazer informações corretas, claras, precisas e em língua portuguesa sobre preço, garantia, prazos e riscos. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
