A aiqfome atende por chat e formulário no site, segundo fontes de terceiros. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A aiqfome é um aplicativo de entrega de comida do Magazine Luiza. Clientes que precisam rastrear pedidos, resolver problemas com entregas, reclamar de produtos errados ou cobranças indevidas procuram o atendimento.
Rastreamento confuso ou parado, entrega não realizada, produto errado entregue e cobrança em duplicata são os principais problemas. Cada situação exige abordagem diferente. A tabela reúne todos os canais de contato disponíveis para você.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da aiqfome. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da aiqfome
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone aiqfome (SAC) | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp aiqfome | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat aiqfome | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail aiqfome | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | aiqfome.zendesk.com | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | aiqfome.zendesk.com | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria aiqfome | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/aiqfome | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @aiqfome | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @aiqfome | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da aiqfome. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Chat aiqfome | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | Chat aiqfome | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Formulário de contato | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da aiqfome, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Daki
- Como falar com Discord
- Como falar com Facebook
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da aiqfome
Qual é o telefone da aiqfome?
As fontes de terceiros consultadas não trazem um telefone da aiqfome. Procure o número no site ou aplicativo oficial e confirme-o antes de passar qualquer dado.
A aiqfome tem WhatsApp?
As fontes de terceiros consultadas não informam um WhatsApp da aiqfome. Verifique no site ou aplicativo oficial se o canal existe e desconfie de números recebidos por mensagem.
Como falar com um atendente da aiqfome?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como chat aiqfome, e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da aiqfome?
Registre a reclamação no SAC da aiqfome, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da aiqfome é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da aiqfome. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a aiqfome?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Falha no serviço (art. 14): o fornecedor de serviço responde pelos danos causados por defeito na prestação ou por informação insuficiente, independentemente de culpa. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
