A Allianz Seguros atende por telefone, WhatsApp, chat, e-mail e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 011 5215. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Allianz Seguros é uma seguradora que oferece cobertura para automóveis, residências, condomínios e outros bens. Clientes contratam apólices para proteger patrimônio contra sinistros e emergências.
Questões comuns incluem demora na análise de sinistro, negativa de cobertura sem justificativa clara, valores de indenização menores que esperado e cobranças indevidas. O contato apropriado depende se é emergência, dúvida administrativa ou reclamação formal.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Allianz Seguros. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Allianz Seguros
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Allianz Seguros (SAC) | 0800 011 5215 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Assistência Auto (24h) | 0800 013 0700 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Assistência para Vidros (Capitais) | 4090 1110 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Assistência para Vidros (Demais regiões) | 0800 777 7243 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Assistência Residência, Condomínio e Empresa | 0800 017 7178 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Assistência Funeral | 0800 055 1640 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Mercosul (Veículos) | +55 (11) 4331 5126 | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Allianz | +55 (11) 4090 1444 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Allianz | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Allianz | linhadireta@allianz.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de cotação | cote.allianz.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Atendimento em Libras | 0800 012 1239 | Veja no site oficial | Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | allianz.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Allianz | 0800 771 3313 | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Allianz Seguros. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Allianz Seguros (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Allianz | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Allianz Seguros (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva | Atendimento em Libras | Canal informado por fontes de terceiros |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria Allianz | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Allianz Seguros, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Bradesco Seguros
- Como falar com Mapfre
- Como falar com Suhai Seguradora
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Allianz Seguros
Qual é o telefone da Allianz Seguros?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Allianz Seguros é 0800 011 5215. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Allianz Seguros antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Allianz Seguros tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 4090 1444. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da Allianz Seguros?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone allianz seguros (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Allianz Seguros?
Registre a reclamação no SAC da Allianz Seguros, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Allianz Seguros é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Allianz Seguros. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Allianz Seguros?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Falha no serviço (art. 14): o fornecedor de serviço responde pelos danos causados por defeito na prestação ou por informação insuficiente, independentemente de culpa. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
