O Digio atende por telefone, WhatsApp e chat, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 333 8735. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
O Digio é um banco digital que oferece contas correntes, empréstimos e cartão de crédito. Quem busca atendimento geralmente tem questões sobre transferências, saldo, cobrança estranha em extratos ou dúvidas sobre serviços contratados.
Clientes enfrentam problemas como demora em aprovações, cobranças inesperadas de juros e taxas, dificuldade para cancelar empréstimos, além de acessibilidade e respostas repetitivas no SAC. O banco oferece canais específicos conforme a necessidade de cada cliente.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial do Digio. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais do Digio
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Digio (SAC) | 0800 333 8735 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone para deficientes auditivos ou de fala | 0800 333 8736 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone para atendimento sobre empréstimos (Capitais) | 3003 8734 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone para atendimento sobre empréstimos (Demais localidades) | 0800 333 8734 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone para atendimento consignado (Capitais e regiões metropolitanas) | 3004 7224 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone para atendimento consignado (Demais localidades) | 0800 055 7222 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone de atendimento Ibi Card (Capitais e regiões metropolitanas) | 4004 0127 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone de atendimento Ibi Card (Demais localidades) | 0800 701 0127 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone de atendimento do Cartão Digio (Capitais e regiões metropolitanas) | 3004 9920 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone de atendimento do Cartão Digio (Demais localidades) | 0800 721 9920 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Digio | +55 (11) 3004 9899 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em 2 fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Digio | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | digio.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Digio | 0800 333 1474 | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/meudigio | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @meudigio | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @meudigio | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial do Digio. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Digio (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Digio | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Digio (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria Digio | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa do Digio, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com EBANX
- Como falar com Neon
- Como falar com Next
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento do Digio
Qual é o telefone do Digio?
Segundo fontes de terceiros, o telefone do Digio é 0800 333 8735. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo do Digio antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
O Digio tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 3004 9899. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente do Digio?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone digio (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar do Digio?
Registre a reclamação no SAC do Digio, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número do Digio é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial do Digio. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com o Digio?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Cobrança indevida (art. 42, parágrafo único): quem pagou um valor cobrado indevidamente pode pedir a devolução em dobro, com correção e juros, salvo engano justificável. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
