O telefone 0800 da Sabesp para o SAC é o 0800 055 0195. Quem usa aparelho de telecomunicação para surdos liga para o 0800 016 0195. Depois do SAC, a ouvidoria atende pelo 0800 055 0565.
Os três números foram conferidos no folheto oficial da Sabesp em 3 de outubro de 2026. O horário de atendimento do SAC diverge entre as fontes, por isso não o informamos. Veja no site oficial.
Para WhatsApp, chat e agência virtual, veja Telefone da Sabesp.
Canais marcados como "Verificado" foram conferidos em 3 de outubro de 2026 no folheto oficial "Fale com a Sabesp". Os demais vêm de fontes de terceiros. Este site é independente e não representa a Sabesp. Confira o canal antes de passar dados pessoais.
Números 0800 da Sabesp
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC (dúvidas, reclamações, segunda via, falta de água, vazamento) | 0800 055 0195 | Verificado em 3/10/2026 |
| SAC para deficiência auditiva ou de fala | 0800 016 0195 | Verificado em 3/10/2026 |
| Ouvidoria (segunda a sexta, 8h às 18h, exceto feriados) | 0800 055 0565 | Verificado em 3/10/2026 |
| Emergência | 195 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Dúvidas sobre a nova conta de água | (11) 3388-9500 | Informado em 1 fonte de terceiros |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Sabesp. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual 0800 da Sabesp usar
O 0800 055 0195 é o ponto de partida para quase todo assunto: dúvida sobre a conta, segunda via, falta de água e vazamento. Use o 0800 016 0195 se você ou o titular se comunicam por aparelho de telecomunicação para surdos. Reserve o 0800 055 0565 para quando o SAC não resolveu.
O 195 aparece em duas fontes de terceiros como telefone de emergência. Não foi confirmado no material oficial, então, se o caso for grave, ligue também para o SAC e anote o protocolo.
O que ter à mão antes de ligar
- Nome do titular e endereço do imóvel.
- Número do fornecimento, que aparece na conta de água.
- Faturas e comprovantes de pagamento, se o assunto for cobrança.
- Caneta para anotar o protocolo, a data e a hora da ligação.
Horário do 0800 da Sabesp
As fontes divergem. Uma indica atendimento 24 horas; outras indicam horário reduzido nos dias úteis e no sábado. Como a página oficial com o horário não foi conferida, consulte o site oficial antes de ligar e, se ninguém atender, tente o WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Sabesp
Qual é o telefone 0800 da Sabesp?
O SAC da Sabesp atende pelo 0800 055 0195. Ele recebe dúvidas, reclamações, pedidos de segunda via e avisos de falta de água ou vazamento. O número foi conferido no folheto oficial da empresa em 3 de outubro de 2026. Peça o protocolo no início da ligação.
O 0800 da Sabesp funciona 24 horas?
As fontes divergem: uma indica 24 horas e outras indicam horário reduzido nos dias úteis e no sábado. Não encontramos a confirmação oficial, por isso não informamos horário. Veja no site da Sabesp e, se precisar, use o WhatsApp.
Qual é o 0800 da Sabesp para deficiência auditiva ou de fala?
É o 0800 016 0195, conferido no folheto oficial da Sabesp. Ele atende quem usa aparelho de telecomunicação para surdos. A Sabesp também informa atendimento em Libras pelo endereço icom.app/sabesp-site.
Qual a diferença entre o 0800 055 0195 e o 0800 055 0565?
O 0800 055 0195 é o SAC, a primeira etapa para qualquer assunto. O 0800 055 0565 é da ouvidoria, a segunda instância, indicada quando o SAC não resolveu. A ouvidoria atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
A ligação para o 0800 da Sabesp gera protocolo?
O protocolo é o número que comprova seu contato, e você deve pedi-lo no início de cada atendimento. Anote também a data e a hora. Ele será pedido na ouvidoria, na reclamação ao regulador e no Consumidor.gov.br.
O que fazer se o 0800 da Sabesp não resolver?
Registre o caso na ouvidoria, pelo 0800 055 0565, com o protocolo do SAC. Se continuar sem solução, procure a agência reguladora estadual de saneamento, o Consumidor.gov.br e o Procon, levando todos os protocolos.
Tenho direito a receber em dobro uma cobrança errada da Sabesp?
O art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução em dobro do que foi pago a mais em cobrança indevida, com correção e juros, salvo engano justificável. Reclame no 0800, guarde o protocolo e os comprovantes.
