Privacidade de dados
locução substantiva
Direito do consumidor de controlar como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas.
O que significa
Privacidade de dados é o direito do consumidor de decidir quais informações suas podem ser usadas por empresas e plataformas. Inclui dados como nome, endereço, histórico de compras, localização e preferências. As empresas devem respeitar esse direito e proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Exemplo de uso
Você tem direito de saber quais dados a loja coletou sobre você e pedir que sejam deletados.
Uma empresa deve pedir sua autorização antes de compartilhar seu e-mail com parceiros para publicidade.
No atendimento ao consumidor
Ao registrar uma reclamação sobre privacidade, especifique quais dados foram compartilhados e com quem. Se uma empresa coletou seus dados sem autorização, cite seu protocolo para que fique registrado. Você pode solicitar acesso a todos os dados que a empresa tem sobre você.
