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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Segurança de cartão

locução substantiva

Conjunto de medidas para proteger os dados do seu cartão contra roubo, clonagem e uso fraudulento.

O que significa

Segurança de cartão refere-se aos cuidados e tecnologias que protegem as informações do seu cartão de crédito ou débito. Inclui não compartilhar o número, evitar clonagem, usar autenticação de dois fatores e monitorar sua fatura para detectar cobranças indevidas.

Exemplo de uso

  • Nunca compartilhe o código de segurança de seu cartão, mesmo com o atendimento de uma loja.

  • Ao comprar online, prefira pagar com cartão em sites que mostram o cadeado de segurança na barra de endereço.

No atendimento ao consumidor

Se seu cartão foi clonado ou alguém fez compras indevidas, solicite imediatamente o cancelamento e um estorno à sua instituição financeira. Registre um boletim de ocorrência e guarde todos os comprovantes de compras não autorizadas para comprovar o problema.

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