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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Segurança na compra

locução substantiva feminina

Conjunto de cuidados para proteger seus dados e dinheiro ao comprar online.

O que significa

Segurança na compra é a proteção contra fraudes e roubo de dados durante transações online. Inclui usar senhas fortes, verificar URLs seguras, desconfiar de ofertas suspeitas e usar cartão com limite definido.

Exemplo de uso

  • Para garantir segurança na compra, não compartilhe sua senha com ninguém e não clique em links suspeitos.

  • Plataformas confiáveis oferecem segurança na compra com criptografia e proteção de dados.

No atendimento ao consumidor

Quando o cliente relata transação fraudulenta, pergunte se usou rede WiFi pública, se compartilhou dados ou se acessou link suspeito. Oriente sobre bloqueio de cartão e notificação ao banco. Registre protocolo para acompanhamento.

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