Bloqueio de chamadas comerciais
locução substantiva masculina
Ação de impedir ligações de oferta de produtos ou serviços que incomodam o consumidor.
O que significa
Bloqueio de chamadas comerciais é a proteção contra chamadas indesejadas de telemarketing. Pode ser feito cadastrando o número no Não Me Perturbe ou usando filtros de telefone.
Exemplo de uso
O bloqueio de chamadas comerciais reduz, mas não elimina completamente as ligações indesejadas.
Usar a função de silêncio para desconhecidos no celular é uma forma de bloqueio de chamadas comerciais.
No atendimento ao consumidor
Quando o cliente sofre com ligações comerciais persistentes, oriente sobre cadastro no Não Me Perturbe e sobre recursos nativos do telefone. Se empresa específica descumprir o bloqueio, ajude a registrar reclamação na Anatel. Sempre anote números e datas das ligações.
