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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Anatel

sigla (nome próprio de órgão)

Órgão do governo federal que regulamenta e fiscaliza os serviços de telecomunicações no Brasil.

O que significa

Anatel é a Agência Nacional de Telecomunicações, responsável por autorizar, regular e fiscalizar as empresas de telefonia fixa, celular, internet e televisão por assinatura. Recebe reclamações de consumidores e aplica multas a prestadores que não cumprem as normas.

Exemplo de uso

  • Registrei uma reclamação sobre a conexão de internet lenta na Anatel.

  • A Anatel multou a operadora por cobranças indevidas em contas telefônicas.

No atendimento ao consumidor

Reclamações sobre telefonia, internet e TV por assinatura podem ser registradas na Anatel depois de tentar resolver com a operadora.

Artigos que falam sobre Anatel

23 artigos usam este termo

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