Cancelamento de serviço
locução substantiva masculina
Ato de encerrar uma contratação de serviço com uma empresa.
O que significa
Cancelamento de serviço é o encerramento da relação contratual entre o consumidor e um provedor. Deve ser sem burocracia excessiva e o contratante pode fazer isso a qualquer momento.
Exemplo de uso
O cliente tem direito ao cancelamento de serviço de internet sem multa dentro do período de reflexão.
Após o cancelamento de serviço, a cobrança deve cessar no mês seguinte.
No atendimento ao consumidor
Se o cliente quer cancelar um serviço, solicite o número do contrato e motivo da desistência. Oriente que pode exigir confirmação por escrito ou gravação. Verifique se há multa contratual e esclareça períodos de carência. Sempre envie confirmação por email.
Artigos que falam sobre Cancelamento de serviço
Direitos do Consumidor