Código de verificação
substantivo masculino
Número enviado por SMS ou email para confirmar sua identidade em transações e acesso a contas.
O que significa
Código de verificação é um número temporário enviado ao consumidor por SMS, email ou outro canal para confirmar que ele é o verdadeiro proprietário da conta ou autorizar uma transação. É um mecanismo de segurança usado em bancos, plataformas de compra e redes sociais.
Exemplo de uso
Recebi um código de verificação por SMS antes de acessar minha conta bancária.
O site de compras me pediu para digitar o código de verificação recebido no meu email para confirmar o pedido.
No atendimento ao consumidor
Ao comunicar com o consumidor, reforce que empresas legitimadas nunca solicitam código de verificação por telefone ou para ser compartilhado. Se o cliente receber pedidos de código de verificação via ligação ou mensagem desconfiada, é sinal de golpe. Oriente-o a não compartilhar esse código e a denunciar a tentativa de fraude.
