Dados bancários
locução substantiva
Informações sensíveis da conta do consumidor, como CPF, senha e número da conta.
O que significa
Dados bancários são informações confidenciais do cliente que identificam e permitem acesso à sua conta bancária, incluindo CPF, número de conta, agência, senha, PIN e tokens de autenticação. Devem ser protegidos com rigor.
Exemplo de uso
Nunca compartilho meus dados bancários em ligações ou emails, mesmo que pareçam oficiais.
Um chatbot me pediu dados bancários, mas descobri que era uma tentativa de fraude.
No atendimento ao consumidor
Reforce que instituições legítimas nunca solicitam dados bancários completos por telefone, email ou chat. O consumidor deve desconfiar de qualquer solicitação desse tipo. Oriente-o a verificar informações diretamente no site oficial ou procurando a instituição pelo número oficial.
