Phishing
substantivo masculino
Fraude pela qual criminosos fingem ser de confiança para roubar dados pessoais ou bancários.
O que significa
Phishing é um ataque em que fraudadores enviam mensagens falsas (e-mail, SMS ou outro canal) fingindo ser de um banco, loja ou órgão oficial para enganar o consumidor e coletar dados de acesso, cartão ou conta. O objetivo é usar essas informações para cometer fraudes ou roubo de identidade.
Exemplo de uso
Recebi um e-mail oferecendo crédito pré-aprovado e pedindo para confirmar meus dados bancários, mas era phishing.
A loja reclamou que o consumidor caiu em phishing ao clicar em um link de WhatsApp falso.
No atendimento ao consumidor
O criminoso se passa por uma empresa conhecida e induz a vítima a clicar em um link ou informar dados. Desconfie de urgência, erros de português e links diferentes do site oficial.
Aprofunde: Phishing: entenda como este golpe segue enganando milhões
