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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Fornecedor

substantivo masculino

Empresa ou pessoa que vende um produto ou serviço ao consumidor.

O que significa

Fornecedor é quem oferece e entrega um bem ou serviço em troca de pagamento. É responsável pela qualidade do produto, pelo cumprimento do prazo e pela resposta às reclamações do cliente.

Exemplo de uso

  • Reclamei com o fornecedor sobre o produto com defeito e ele ofereceu a troca.

  • O fornecedor não entregou no prazo prometido, então tenho direito a reclamar.

No atendimento ao consumidor

Ao resolver um problema, a primeira cobrança deve ser feita ao fornecedor. Se o fornecedor não responder ou negar-se a solucionar, o consumidor pode procurar órgãos de proteção como Procon ou juizado. Anote o nome e dados de contato do fornecedor na reclamação.

Artigos que falam sobre Fornecedor

32 artigos usam este termo

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