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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Spoofing

substantivo masculino

Falsificação da identidade de um banco ou empresa em ligações ou mensagens.

O que significa

Spoofing é a prática fraudulenta de falsificar a identidade de uma instituição bancária ou empresa em ligações telefônicas, SMS ou emails, com o objetivo de enganar o consumidor e conseguir dados pessoais ou fazer cobranças indevidas.

Exemplo de uso

  • Recebi uma ligação que parecia vir do banco, mas era um golpista usando spoofing.

  • O email parecia ser da empresa de energia, mas era spoofing para roubar a senha.

No atendimento ao consumidor

Faz a ligação ou mensagem parecer vir de uma empresa legítima. Na dúvida, desligue e ligue de volta para o número oficial.

Artigos que falam sobre Spoofing

Termos relacionados

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