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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Polícia Federal

nome próprio (órgão)

Órgão federal responsável por investigar crimes que atravessam estados ou atingem a segurança nacional.

O que significa

A Polícia Federal é uma instituição pública federal que investiga crimes graves, incluindo fraudes digitais, roubos de dados e golpes online. Quando uma fraude envolve comunicações pela internet ou afeta vítimas em múltiplos estados, a Polícia Federal pode abrir investigação.

Exemplo de uso

  • Você pode denunciar um golpe de clonagem de sites à Polícia Federal através do portal oficial.

  • A Polícia Federal investigou um esquema de fraude de frete que afetava consumidores em todo o país.

No atendimento ao consumidor

Se foi vítima de fraude online, golpe ou roubo de dados, você pode registrar um boletim de ocorrência na Polícia Federal pelo site. Guarde todos os prints e informações sobre o ocorrido, incluindo protocolos de reclamação. Quanto mais provas documentar, melhor para a investigação.

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