Pular para o conteúdo
Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Boletim de ocorrência

locução substantiva

Registro oficial de um crime ou irregularidade feito junto à polícia.

O que significa

Boletim de ocorrência é um documento oficial lavrado pela polícia civil que registra um crime, fraude, golpe ou irregularidade relatado pelo consumidor, servindo como prova para ações judiciais e reclamações administrativas.

Exemplo de uso

  • Após ser vítima de fraude online, registrei um boletim de ocorrência na delegacia.

  • O boletim de ocorrência eletrônico foi aceito pela empresa como comprovante do golpe.

No atendimento ao consumidor

Consumidores vítimas de fraude ou golpe devem ser orientados a registrar um boletim de ocorrência para ter maior respaldo em reclamações. Esse documento é importante para compor o histórico do caso e fortalecer eventuais ações judiciais.

Artigos que falam sobre Boletim de ocorrência

Termos relacionados

← Voltar ao glossário