Atendimento humano
substantivo masculino
Conversa com uma pessoa real, não com sistema automático.
O que significa
Atendimento humano é a conversa com uma pessoa real que trabalha para a empresa, diferente do atendimento automático por robô ou máquina. O atendente consegue resolver problemas mais complexos.
Exemplo de uso
Pedi para falar com atendimento humano porque o robô não resolvia.
O atendimento começa com assistente virtual que pode encaminhar para atendente humano se necessário.
No atendimento ao consumidor
Para solicitar atendimento humano, diga clara e calmamente que deseja falar com uma pessoa. Tenha suas informações de cliente e protocolo em mãos. Se a empresa não oferece essa opção, procure o telefone 0800 ou redes sociais para contato.
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