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Telefones, SAC e guias do consumidor
Glossário

Reclame Aqui

nome próprio

Plataforma digital onde consumidores publicam reclamações sobre empresas e recebem respostas públicas.

O que significa

Reclame Aqui é um portal na internet que registra e divulga reclamações de clientes contra fornecedores de produtos e serviços. Nele, o consumidor relata o problema publicamente e a empresa tem a oportunidade de responder e tentar resolver a questão.

Exemplo de uso

  • Postei minha reclamação no Reclame Aqui e a empresa respondeu em 24 horas.

  • Antes de comprar, consulto o Reclame Aqui para ver o histórico de reclamações da loja.

No atendimento ao consumidor

Permite registrar reclamações e consultar a reputação de uma empresa. Não substitui os canais oficiais do consumidor, como o Procon e o Consumidor.gov.br.

Artigos que falam sobre Reclame Aqui

38 artigos usam este termo

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