O telefone da Drogasil informado nas fontes é o 3004 8007, para SAC e televendas. O WhatsApp usa o mesmo número, com DDD 11. Há também e-mail e formulário no site. Confirme os horários no canal oficial antes de ligar.
A Drogasil é uma rede de drogarias que vende medicamentos e produtos de saúde em lojas físicas, pelo site e pelo aplicativo. As fontes descrevem serviços farmacêuticos e programa de relacionamento. Este texto trata só de atendimento e não orienta sobre uso de medicamento.
Antes de ligar, separe o CPF e o número do pedido. Peça o protocolo e anote data e hora. As fontes divergem sobre o horário do telefone e do WhatsApp, por isso não o fechamos aqui.
Nenhum canal da Drogasil foi verificado em página oficial. A página oficial devolveu erro 403 na tentativa de abertura em 3 de outubro de 2026. Todos os contatos vêm de fontes de terceiros e precisam de conferência no canal oficial. Este site é independente e não representa a Drogasil. Confira o canal antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Drogasil
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC e televendas: compra por telefone, ajuda com pedido, endereço de loja, serviços farmacêuticos e assinatura | 3004 8007. Horário diverge entre as fontes | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| WhatsApp: onde comprar, ajuda com compra, erros no app ou site, endereço de farmácias, assinatura, vacinas e testes | (11) 3004-8007 Clique para falar no WhatsApp. Horário diverge entre as fontes | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| E-mail: dúvidas, reclamações e sugestões | atendimento@drogasil.com.br. Envio a qualquer hora; resposta em horário comercial (1 fonte) | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| Formulário de contato | Nome, CPF, e-mail, telefone, assunto e mensagem; veja no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Central de ajuda | Troca, entrega, devolução, cancelamento, Stix e LGPD; veja no site oficial | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| Telefones das lojas | Busca por rua, bairro ou cidade no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Redes sociais | facebook.com/DrogasilOficial, @DrogasilOficial no X e @drogasiloficial no Instagram | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Reclame Aqui | Perfil da Drogasil na plataforma | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| Consumidor.gov.br | Perfil da Drogasil na plataforma | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
As fontes dizem que não existem ouvidoria nem telefone para deficiência auditiva ou de fala, e que o chat foi desativado ou não existe.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Comprar por telefone | 3004 8007 | Televendas |
| Ajuda com pedido ou erro no app | WhatsApp ou SAC | Anote o protocolo |
| Achar o telefone de uma loja | Busca de lojas no site oficial | Cada loja tem seu número |
| Pedir troca, devolução ou cancelamento | Central de ajuda | Guarde comprovantes |
| Reclamar sem resposta | Consumidor.gov.br ou Procon | Tenha o protocolo do SAC |
Telefone da Drogasil
O telefone da Drogasil é o 3004 8007, para SAC e televendas. Segundo uma fonte, a opção 9 da gravação leva a um atendente. Os horários divergem: uma fonte indica segunda a sábado, das 8h às 21h; outra, todos os dias, das 7h às 21h; e uma terceira, 7h às 21h, inclusive feriados. Por isso não fechamos um horário. Nenhuma fonte traz número 0800.
WhatsApp da Drogasil
O WhatsApp da Drogasil é o (11) 3004-8007 Clique para falar no WhatsApp. Serve para saber onde comprar, tirar dúvidas sobre compra feita, relatar erro no aplicativo ou no site e agendar vacinas e testes. Uma fonte indica atendimento 24 horas; as outras não trazem horário.
Clique para falar direto no WhatsApp da Drogasil
Telefone de uma loja Drogasil
Os telefones das lojas ficam na busca do site oficial, por rua, bairro ou cidade. Use o telefone da loja para assuntos da unidade. Para pedido, entrega e reclamação, use o SAC.
E-mail e formulário
O e-mail atendimento@drogasil.com.br recebe dúvidas, reclamações e sugestões. Você pode enviar a qualquer hora, e a resposta vem em horário comercial, segundo uma fonte. O formulário do site pede nome, CPF, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
A Drogasil tem ouvidoria e chat?
As fontes dizem que não há ouvidoria divulgada. Sobre o chat, uma diz que não existe e outra, que foi desativado. Não afirmamos que os canais não existem: veja no site oficial. Sem ouvidoria, siga do SAC para o Consumidor.gov.br e o Procon.
Como falar com um atendente da Drogasil
Ligue para o 3004 8007 e acompanhe as opções da gravação. Uma fonte indica a opção 9 para atendente. Peça o protocolo no início e anote data e hora.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Drogasil
Qual é o telefone da Drogasil?
É o 3004 8007, para SAC e televendas, segundo 3 fontes de terceiros. Os horários divergem entre elas, então confirme no canal oficial.
Qual é o WhatsApp da Drogasil e como funciona?
É o (11) 3004-8007, o mesmo número do telefone, com DDD 11. Serve para ajuda com compra, erros no aplicativo, endereço de lojas e agendamento de vacinas e testes.
A Drogasil tem WhatsApp para delivery?
O WhatsApp atende dúvidas sobre onde comprar e sobre compras feitas. As fontes não detalham um número exclusivo para delivery, por isso use o (11) 3004-8007.
A Drogasil tem 0800?
Nenhuma fonte consultada traz número 0800. O número informado é o 3004 8007. Desconfie de 0800 que se apresente como da Drogasil.
A Drogasil tem ouvidoria?
As fontes dizem que não há ouvidoria divulgada. Veja no site oficial. Se o SAC não resolver, use o Consumidor.gov.br e o Procon.
Como achar o telefone de uma loja Drogasil perto de mim?
Use a busca de lojas do site oficial, por rua, bairro ou cidade. Cada loja tem seu número, segundo duas fontes.
Como reclamar da Drogasil?
Registre a reclamação no SAC e anote o protocolo. Se não houver solução, abra a reclamação no Consumidor.gov.br e procure o Procon. O Reclame Aqui serve como registro público.
