Para falar com o Santander, ligue para a central: 4004 3535 nas capitais e regiões metropolitanas ou 0800 702 3535 nas demais localidades. O WhatsApp é o (11) 4004 3535. Os números vêm de fontes de terceiros e precisam de conferência no canal oficial.
O Santander tem canais separados por assunto. A central cuida de consultas, transações e cancelamento de serviços. O WhatsApp e o chat do aplicativo começam com um assistente virtual. Financiamentos, clientes Private e pessoas com deficiência auditiva ou de fala têm números próprios.
Antes de ligar, separe CPF, número da conta ou do cartão e os comprovantes do problema. Peça o protocolo no início e anote data e hora. As fontes divergem sobre o número do SAC e o da ouvidoria por telefone, por isso esses dois não aparecem na tabela. Mostramos a divergência mais abaixo.
Aviso: nenhum canal desta página foi conferido em página oficial do Santander até 3 de outubro de 2026. As páginas de atendimento do banco não abriram para consulta. Os dados vêm de fontes de terceiros. Este site é independente e não representa o banco. Confira o número no aplicativo ou no site oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones do Santander por assunto
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| Central de atendimento, capitais e regiões metropolitanas | 4004 3535 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Central de atendimento, demais localidades | 0800 702 3535 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Central para deficiência auditiva ou de fala | 0800 723 5007 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| SAC para deficiência auditiva ou de fala | 0800 771 0401 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| SAC para ligações do exterior | +55 (11) 3012 3336 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| WhatsApp, com assistente virtual | (11) 4004 3535 Clique para falar no WhatsApp | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Chat no aplicativo (Atendimento, Fale com a gente) e no site | Veja no aplicativo | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Financiamentos, capitais e regiões metropolitanas | 4004 9090 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Financiamentos, demais regiões | 0800 722 9090 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Santander Private, capitais e regiões metropolitanas | 3003 7750 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Santander Private, demais regiões | 0800 723 7750 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Ouvidoria por WhatsApp | (11) 3012 0322 Clique para falar no WhatsApp | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Ouvidoria para deficiência auditiva ou de fala | 0800 771 0301 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Ouvidoria por carta | Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.235, 6º andar, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04543-011 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Atendimento em Libras e para deficiência de fala | Portal Octágora do Santander | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Facebook, X e Instagram | @santanderbrasil e @santander_br | Informado em 1 fonte de terceiros |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial do Santander. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Consultar, fazer transação ou cancelar um serviço | Central, 4004 3535 ou 0800 702 3535 | Anote o protocolo |
| Atendimento digital rápido | WhatsApp ou chat do aplicativo | Pode haver encaminhamento a atendente |
| Tirar dúvida sobre financiamento | 4004 9090 ou 0800 722 9090 | Informado em 1 fonte |
| Atendimento Private | 3003 7750 ou 0800 723 7750 | Informado em 1 fonte |
| Atendimento sem usar a voz | 0800 723 5007 ou Portal Octágora | Deficiência auditiva ou de fala |
| Reclamar de atendimento que não resolveu | Ouvidoria por WhatsApp, (11) 3012 0322 | Tenha o protocolo anterior |
| Ligar de fora do Brasil | +55 (11) 3012 3336 | SAC do exterior |
WhatsApp, chat e aplicativo do Santander
O WhatsApp é o (11) 4004 3535 Clique para falar no WhatsApp. Ele começa com um assistente virtual e, em alguns casos, encaminha para um atendente humano, segundo as fontes. O chat fica no aplicativo, em Atendimento e Fale com a gente, e também na página de atendimento do site.
Clique para falar direto no WhatsApp do Santander
Para o passo a passo até uma pessoa, leia como falar com atendente humano do Santander.
Como falar com um atendente do Santander
Ligue para a central e acompanhe as opções da gravação. No WhatsApp e no chat, escreva o assunto e peça atendimento humano se o assistente não resolver. Não informamos horário de funcionamento, porque ele aparece em uma só fonte de terceiros. Veja o horário no site oficial.
Ouvidoria do Santander: quando e como usar
A ouvidoria é a etapa seguinte ao SAC. Tenha o protocolo anterior, a data do contato e um resumo do que você pediu e do que foi respondido. As fontes trazem o WhatsApp (11) 3012 0322 e o canal para deficiência auditiva ou de fala, 0800 771 0301. Também é possível enviar carta ao endereço da tabela. O horário da ouvidoria não consta nas fontes, por isso consulte o site oficial.
Divergências entre as fontes
Encontramos números diferentes para o mesmo canal e não publicamos nenhum deles como definitivo.
| Assunto | O que as fontes dizem |
|---|---|
| SAC por telefone | Uma fonte traz 0800 702 3535 na tabela-resumo e 0800 762 7777 no corpo do texto. A outra traz 0800 762 7777 |
| Ouvidoria por telefone | 0800 726 0322 em uma fonte e 0800 762 7777 em outra |
| E-mail de atendimento | Uma fonte informa um e-mail de redes sociais e a outra diz que o banco não tem e-mail de atendimento |
| Central para empresas | As fontes trazem pares de números diferentes |
Se você precisa de um desses canais, procure o número atual no aplicativo ou no site oficial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento do Santander
Qual é o telefone do Santander?
A central atende pelo 4004 3535 nas capitais e regiões metropolitanas e pelo 0800 702 3535 nas demais localidades. Os números vêm de fontes de terceiros, então confirme no canal oficial.
Qual é o número do Santander para capitais e demais regiões?
Nas capitais e regiões metropolitanas, a central é o 4004 3535. Nas demais localidades, é o 0800 702 3535. Para financiamentos, os números são 4004 9090 e 0800 722 9090.
Como falar com atendente do Santander?
Ligue para a central e siga as opções da gravação, ou use o WhatsApp e o chat do aplicativo e peça atendimento humano. Anote o protocolo ao ser atendido.
Qual é o WhatsApp do Santander?
É o (11) 4004 3535, com assistente virtual e, em alguns casos, encaminhamento a atendente humano. A ouvidoria tem um WhatsApp próprio, o (11) 3012 0322.
O Santander tem e-mail de atendimento?
As fontes divergem: uma informa um e-mail ligado a redes sociais e outra diz que o banco não tem e-mail de atendimento. Por isso não publicamos endereço. Use a central, o WhatsApp ou o chat.
Como acionar a ouvidoria do Santander e quando?
Use a ouvidoria depois do SAC, com o protocolo em mãos. As fontes informam o WhatsApp (11) 3012 0322, o 0800 771 0301 para deficiência auditiva ou de fala e o endereço para carta.
Existe atendimento para deficiência auditiva ou de fala?
Sim, segundo as fontes. A central tem o 0800 723 5007, o SAC tem o 0800 771 0401 e há atendimento em Libras no Portal Octágora. Confirme os números no canal oficial.
