O SAC da Pague Menos atende pelo 0800 275 1313, todos os dias, das 7h às 23h, segundo fontes de terceiros. Para pedir por telefone, há o televendas 4002 8282. Confirme os números no site oficial antes de ligar.
A Pague Menos é uma rede de farmácias com sede em Fortaleza (CE). Vende medicamentos e itens de higiene e beleza em lojas físicas e pelo site. O atendimento descrito aqui trata de pedidos, entregas, reembolsos e reclamações. Dúvidas sobre medicamentos devem ir ao atendimento oficial e ao farmacêutico.
Antes de ligar, separe o CPF e o número do pedido. Peça o protocolo e anote data e hora. As fontes divergem sobre WhatsApp e não trazem ouvidoria, e tratamos cada ponto abaixo.
O site oficial foi aberto em 3 de outubro de 2026, mas a página consultada não exibiu telefone, e-mail nem WhatsApp. Por isso os contatos abaixo vêm de fontes de terceiros e precisam de conferência no canal oficial. Este site é independente e não representa a Pague Menos. Confira o canal antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Pague Menos
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC e SAC Farma: dúvidas, pedidos online e reclamações | 0800 275 1313, todos os dias, 7h às 23h | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Televendas: pedidos por ligação | 4002 8282, todos os dias, 7h às 23h (1 fonte) | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| WhatsApp de vendas | +55 (11) 4002 8282, todos os dias, 6h às 23h | Informado em 1 fonte de terceiros |
| E-mail do SAC | sac@pmenos.com.br. Envio a qualquer hora; resposta no horário de atendimento | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Formulário de contato | Envio de mensagem com anexo; veja no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Central de ajuda | Pedidos, devolução e reembolso, pagamento, conta e cashback; veja no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Redes sociais | Facebook, X e Instagram da rede; veja os perfis no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Reclame Aqui | Perfil da empresa na plataforma | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Site oficial | paguemenos.com.br, para compras online, lojas e perguntas frequentes | Verificado em 2026-10-03 |
As duas fontes concordam que não há chat de atendimento nem ouvidoria pública.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Fazer um pedido por telefone | Televendas, 4002 8282 | Informe o CPF e o endereço de entrega |
| Reclamar de atraso ou problema no pedido online | SAC, 0800 275 1313 | Tenha o número do pedido |
| Pedir devolução ou reembolso | Central de ajuda ou SAC | Guarde protocolo e comprovantes |
| Mandar documento ou imagem | Formulário de contato | Aceita anexo |
| Registrar queixa pública | Reclame Aqui | Não substitui o SAC |
SAC e televendas
O SAC da Pague Menos atende pelo 0800 275 1313, também chamado de SAC Farma. Segundo as fontes, o número atende todo o Brasil, todos os dias, das 7h às 23h. O televendas, 4002 8282, serve para pedidos. Não confunda os dois: use o SAC para reclamação e o televendas para comprar.
WhatsApp da Pague Menos
As fontes divergem. Uma informa um WhatsApp de vendas, o +55 (11) 4002 8282, e também cita um número de suporte que não repetimos aqui. A outra diz que não existe WhatsApp de suporte. Por isso não publicamos link de WhatsApp para suporte. A página do site que consultamos não trouxe WhatsApp.
E-mail e formulário
O e-mail do SAC informado é sac@pmenos.com.br. Pode ser enviado a qualquer hora, mas a resposta vem no horário de atendimento. O formulário de contato do site aceita anexo. Confirme os dois no site oficial.
A Pague Menos tem ouvidoria?
As fontes dizem que não há ouvidoria pública. Não afirmamos que o canal não existe: veja no site oficial. Sem ouvidoria, o caminho segue do SAC para o Consumidor.gov.br e o Procon.
Como falar com um atendente da Pague Menos
Ligue para o 0800 275 1313 e acompanhe as opções da gravação. Peça o protocolo no início da conversa e anote data e hora. Ele prova que você procurou a empresa.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Pague Menos
Qual é o telefone da Pague Menos?
O SAC é o 0800 275 1313, todos os dias, das 7h às 23h, segundo fontes de terceiros. Para pedidos, o televendas é o 4002 8282. Confirme no site oficial.
A Pague Menos tem WhatsApp?
As fontes divergem. Uma informa um WhatsApp de vendas, o (11) 4002 8282, e outra diz que não há WhatsApp de suporte. Confirme no site oficial antes de enviar dados.
Qual é o número do televendas da Pague Menos?
É o 4002 8282, para fazer pedidos por ligação, todos os dias, das 7h às 23h, segundo uma fonte de terceiros.
A Pague Menos tem ouvidoria?
As duas fontes dizem que não há ouvidoria pública. Veja no site oficial. Sem ouvidoria, use o SAC, o Consumidor.gov.br e o Procon.
Qual é o e-mail do SAC da Pague Menos?
Uma fonte de terceiros informa sac@pmenos.com.br. Você pode enviar a qualquer hora, mas a resposta vem no horário de atendimento.
Existe chat de atendimento da Pague Menos?
Não. As duas fontes concordam que não há chat de atendimento. Use o telefone, o e-mail ou o formulário do site.
Como reclamar de atraso na entrega de pedido online?
Ligue para o SAC, 0800 275 1313, com o número do pedido e peça o protocolo. Se não houver solução, registre no Consumidor.gov.br e procure o Procon.
