O 0800 da Natura é 0800 011 5566 para ligações de telefone fixo. Para chamadas de celular, use o 0300 711 5566, que funciona como uma chamada local. Os números fazem parte do SAC da Natura para consumidores que compraram produtos ou têm dúvidas.
Canais confirmados por fontes de terceiros. Confira sempre os números no site oficial da Natura antes de ligar. Este site é independente e não representa a Natura. Para evitar golpes, acesse o atendimento direto pela página oficial.
Qual número usar: 0800 ou 0300
0800 011 5566 para telefone fixo ou qualquer ligação (sem custo).
0300 711 5566 para celular (custo de chamada local).
Ambos ligam para o mesmo SAC. A Natura oferece o 0300 para celular porque as operadoras cobram pela chamada 0800 quando feita de celular em algumas regiões.
Peça o protocolo no início do contato e anote a data e hora. Ele é a prova de que você procurou a empresa.
Horário de atendimento
As fontes divergem sobre os horários exatos. Consulte o site oficial da Natura antes de ligar. Em geral, o SAC atende:
| Dia | Horário |
|---|---|
| Segunda a sexta | 8h às 21h (consulte site) |
| Sábado | 9h às 15h ou 21h (divergência; consulte site) |
| Domingo | Fechado (consulte site) |
Como ligar para o 0800 da Natura
- Tenha em mãos seu número de pedido, CPF ou email da compra.
- Ligue para 0800 011 5566 (fixo) ou 0300 711 5566 (celular).
- Acompanhe as opções da gravação para direcionar sua chamada.
- Peça o protocolo de atendimento e anote.
Clique para ligar para o 0800 da Natura
Se você é consultora ou revendedora
A Natura tem números separados para consultoras e líderes de negócio:
| Perfil | Telefone | Horário |
|---|---|---|
| Consultora (fixo) | 0800 762 8872 | Seg a sex 8h às 22h; sábado 9h às 20h |
| Consultora (celular) | 0300 762 8872 | Seg a sex 8h às 22h; sábado 9h às 20h |
| Líder ou gerente | 0800 776 0013 | Seg a sex 8h às 00h |
Consulte o site oficial para confirmar horários atualizados.
Perguntas frequentes sobre o 0800 da Natura
Qual é o 0800 da Natura?
O 0800 da Natura é 0800 011 5566. Para celular, use 0300 711 5566 com custo de chamada local.
Qual é o horário do 0800 da Natura?
As fontes divergem. Consulte o site oficial da Natura para confirmar horários exatos. Em geral, seg a sex 8h às 21h e sábado em horário reduzido.
Como usar o 0300 da Natura?
O 0300 funciona como chamada local. Digite 0300 711 5566 no seu celular. Funciona igual ao 0800, mas com custo de chamada local.
Posso desistir da compra ligando para o 0800?
Sim. Você tem direito de desistir em até 7 dias contados do recebimento. Ligue para o 0800 para iniciar o processo e guarde o protocolo.
A Natura tem e-mail de atendimento?
As fontes divergem sobre e-mail de SAC. Não envie dados pessoais a e-mails não confirmados no site oficial. Use o 0800 ou o WhatsApp.
Como falar com uma consultora da Natura?
Se você é consultora, ligue para 0800 762 8872 (fixo) ou 0300 762 8872 (celular). Se precisa encontrar uma consultora, acesse o site da Natura.
O que levar quando ligar para o 0800?
Tenha em mãos: número do pedido, CPF ou email da compra, nota fiscal ou comprovante, e descrição clara do seu problema.
Como reclamar da Natura se o 0800 não resolver?
Registre a reclamação na plataforma Reclame Aqui com o protocolo do 0800. Em seguida, abra reclamação no Consumidor.gov.br. Se persistir, procure o Procon do seu estado ou município.
