O SAC da Oster atende pelo 0800 644 6443, segunda a quinta das 8h às 17h, sexta das 8h às 16h, conforme verificado no site oficial. Há também WhatsApp, formulário online e localizador de assistência técnica autorizada. Para eletrodomésticos com defeito, o primeiro passo é ligar para o SAC, que vai orientar se é garantia ou não. Anote o protocolo de cada contato.
A Oster divide o atendimento em SAC (dúvidas gerais) e assistência técnica autorizada (reparos). Produtos com defeito em garantia vão direto para a assistência. Produtos fora de garantia precisam de orçamento. O localizador no site mostra a unidade mais perto de você.
Canais verificados em 3 de outubro de 2026 no site oficial da Oster. Este site é independente e não representa a Oster. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones da Oster por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC (0800) | 0800 644 6443 | Verificado em 3/10/2026 |
| (47) 9271 2449 Clique para falar no WhatsApp | Verificado em 3/10/2026 | |
| Formulário de atendimento | https://www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/formulario/atendimento | Verificado em 3/10/2026 |
| Localizador assistência técnica | https://www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/servico-tecnico-autorizado | Verificado em 3/10/2026 |
| facebook.com/OsterBrasil | Informado em 1 fonte de terceiros | |
| @OsterBrasil | Informado em 1 fonte de terceiros | |
| Reclame Aqui | Perfil da Oster | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Consumidor.gov.br | Perfil da Oster | Informado em 1 fonte de terceiros |
Como ligar para o SAC da Oster
Ligue para 0800 644 6443 de segunda a quinta, 8h às 17h; sexta, 8h às 16h. Tenha em mãos:
- Número do produto ou modelo
- Nota fiscal ou comprovante de compra
- Descrição do problema
- Número de série (se tiver)
Peça o protocolo no início do contato e anote data e hora. Ele é a prova de que você procurou a empresa.
Clique para ligar para o 0800 da Oster
Como encontrar assistência técnica autorizada Oster
A Oster oferece um localizador no site para encontrar assistência técnica autorizada perto de você:
- Acesse https://www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/servico-tecnico-autorizado
- Digite sua cidade ou CEP
- Clique em uma unidade para ver endereço e telefone
- Ligue antes de ir para confirmar horário e marcar atendimento
Leve com você:
- Produto com defeito
- Nota fiscal original
- Comprovante de garantia
- Número de série (se tiver)
WhatsApp, formulário e como pedir atendente humano
O WhatsApp da Oster é (47) 9271 2449. Use para orientação inicial sobre produtos e suporte. O atendimento começa com assistente virtual que pode encaminhar para atendente humano se necessário.
Clique para falar direto no WhatsApp da Oster
Você também pode enviar solicitação pelo formulário online em https://www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/formulario/atendimento. Preencha os dados e descreva seu problema claramente.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Consultar garantia de produto | Ligue para SAC ou WhatsApp | Tenha nota fiscal em mãos |
| Encontrar assistência técnica | Localizador de assistência no site | Lista de autorizadas perto de você |
| Relatar defeito | SAC (0800) ou WhatsApp | Anote o protocolo |
| Autorizar reparo fora de garantia | Ligue para SAC | Dúvida sobre preço |
| Fazer reclamação | Reclame Aqui e Consumidor.gov.br | Com protocolo do SAC |
Garantia legal e direitos do consumidor
A Oster oferece garantia contratual (confira os termos no manual ou recibo). Além disso, você tem direitos pela lei federal:
- Garantia legal para produto durável (art. 26): você tem 90 dias para reclamar de defeito aparente. Se descobrir defeito oculto após esse período, tem até 180 dias para reclamar.
- Produto com defeito não sanado (art. 18, §1º): se não for reparado em até 30 dias, você escolhe entre troca, devolução do dinheiro ou abatimento do preço.
- O que levar à assistência: nota fiscal, número de série e comprovante de garantia (se a Oster oferece).
Perguntas frequentes sobre Oster
Qual é o telefone do SAC da Oster?
O SAC da Oster é 0800 644 6443. Atende segunda a quinta, 8h às 17h; sexta, 8h às 16h, segundo verificação direta no site oficial.
Qual é o WhatsApp da Oster?
O WhatsApp da Oster é (47) 9271 2449. Use para consultas sobre produtos e suporte técnico inicial.
Qual é o horário do 0800 da Oster?
Segunda a quinta, 8h às 17h; sexta, 8h às 16h. Consulte o site oficial para confirmar feriados e eventuais mudanças.
Como encontrar uma assistência técnica Oster perto de mim?
Acesse o localizador em https://www.oster.com.br/apoio-ao-consumidor/servico-tecnico-autorizado. Digite sua cidade ou CEP para ver as unidades autorizadas.
Qual é a garantia de um produto Oster?
A garantia contratual varia conforme o produto. Consulte o manual ou recibo. Confira também o site da Oster. A garantia legal é de 90 dias para defeito aparente e até 180 dias para defeito oculto.
O que levar à assistência técnica autorizada?
Leve o produto com defeito, nota fiscal original, comprovante de garantia (se tiver) e o número de série.
Oster tem ouvidoria?
A Oster não divulga ouvidoria própria. Se o SAC não resolver, registre reclamação em Consumidor.gov.br ou procure o Procon do seu estado.
Como reclamar da Oster se o SAC não resolver?
Registre a reclamação na plataforma Reclame Aqui com o protocolo do SAC. Em seguida, abra reclamação no Consumidor.gov.br. Se persistir, procure o Procon do seu estado ou município.
