A Friboi atende por telefone, WhatsApp, e-mail e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 011 5057. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Friboi é uma marca especializada em carne bovina de qualidade que vende seus produtos em açougues e supermercados. Quem busca o atendimento geralmente comprou carne com defeito de qualidade, cheiro estranho, ou encontrou um objeto dentro da embalagem.
Os relatos mais frequentes falam sobre gosto inadequado, mau cheiro, carne que estraga antes do vencimento e problemas de peso. Algumas situações exigem documentação escrita, outras resolvem rápido por telefone, e a tabela abaixo reúne todos os canais de contato disponíveis.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Friboi. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Friboi
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Friboi (SAC) | 0800 011 5057 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Friboi | +55 800 011 5057 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Friboi | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Friboi | sac.alimentos@friboi.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Atendimento em Libras | pessoalize.callvideo.io | Veja no site oficial | Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou de fala | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | friboi.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | friboi.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Friboi | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/Friboi | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| @friboibrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Friboi. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Friboi (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Friboi | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Friboi (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Atendimento para pessoas surdas ou com deficiência auditiva | Atendimento em Libras | Canal informado por fontes de terceiros |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Friboi, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Giraffas
- Como falar com Habib's
- Como falar com Heineken
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Friboi
Qual é o telefone da Friboi?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Friboi é 0800 011 5057. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Friboi antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Friboi tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 800 011 5057. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da Friboi?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone friboi (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Friboi?
Registre a reclamação no SAC da Friboi, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Friboi é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Friboi. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Friboi?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Produto com defeito (art. 18, §1º): se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
