O SAC da Caixa Econômica Federal é o 0800 726 0101. Para FGTS, PIS e benefícios, as fontes indicam o Caixa Cidadão, 0800 726 0207. Se o SAC não resolver, a ouvidoria atende pelo 0800 725 7474. Todos os números vêm de fontes de terceiros.
Cada número cobre um assunto. O SAC recebe dúvidas, reclamações, sugestões e cancelamentos. O Caixa Cidadão trata de PIS, benefícios, FGTS e Cartão Social. O Minha Casa Minha Vida e o Bolsa Família têm canais próprios, e quem tem deficiência auditiva conta com um 0800 específico.
Antes de ligar, separe CPF, número do NIS ou do contrato, se houver, e os comprovantes do problema. Peça o protocolo e anote data e hora. As fontes divergem em horários, denúncias e na central Alô Caixa. Esses pontos ficam fora da tabela e aparecem em seção própria.
Aviso: nenhum canal desta página foi conferido em página oficial da Caixa até 3 de outubro de 2026. A página de atendimento do banco não abriu na checagem. Os dados vêm de fontes de terceiros. Este site é independente e não representa a Caixa. Confira o número no aplicativo ou no site oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones da Caixa por assunto
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC | 0800 726 0101 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Caixa Cidadão (PIS, benefícios, FGTS, Cartão Social) | 0800 726 0207 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| WhatsApp, com assistente virtual | +55 800 104 0104, como informado pelas fontes | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Ouvidoria | 0800 725 7474 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Clientes no exterior (ligação a cobrar) | +55 (61) 3533 2000 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Cartões, ligação feita do exterior | +55 61 2106 0999 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Bolsa Família | 111 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Minha Casa Minha Vida | 0800 721 6268 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Deficiência auditiva | 0800 726 2492 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Central de ajuda | Veja no site oficial | Informado em 2 fontes de terceiros, sem link no banco |
| Facebook, X e Instagram | @caixa | Informado em 1 fonte de terceiros |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Caixa. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar dúvida, reclamar ou cancelar um serviço | SAC, 0800 726 0101 | Anote o protocolo |
| Saber de FGTS, PIS, benefícios ou Cartão Social | Caixa Cidadão, 0800 726 0207 | Informado por 2 fontes |
| Tratar de Bolsa Família | 111 | Informado em 1 fonte |
| Tirar dúvida do Minha Casa Minha Vida | 0800 721 6268 | Informado em 1 fonte |
| Atendimento para deficiência auditiva | 0800 726 2492 | Informado em 1 fonte |
| Reclamar de atendimento que não resolveu | Ouvidoria, 0800 725 7474 | Tenha o protocolo do SAC |
| Ligar de fora do Brasil | +55 (61) 3533 2000 | Ligação a cobrar |
WhatsApp e aplicativo da Caixa
As fontes trazem o número de WhatsApp como +55 800 104 0104, com assistente virtual todos os dias e encaminhamento a atendente humano em certos casos. O formato do número é incomum, por isso não criamos link para ele. Confirme o contato no site ou no aplicativo da Caixa antes de enviar qualquer dado. As fontes citam o aplicativo Caixa Tem para consultas.
As fontes divergem sobre o horário do atendente humano, então não o informamos. Veja o horário no site oficial.
Como falar com um atendente da Caixa
Ligue para o SAC, 0800 726 0101, e acompanhe as opções da gravação. Para FGTS ou PIS, ligue para o Caixa Cidadão, 0800 726 0207. As fontes trazem horários que não foram confirmados em canal oficial, por isso consulte o site oficial. Para o passo a passo por número 0800, veja 0800 da Caixa.
Ouvidoria da Caixa: quando e como usar
A ouvidoria é a segunda instância. Use depois do SAC, com o protocolo em mãos. O telefone informado pelas fontes é o 0800 725 7474. Tenha à mão a data do contato e um resumo do que você pediu e do que foi respondido. O horário não foi confirmado em canal oficial. Para mais detalhes, leia ouvidoria da Caixa.
Divergências entre as fontes
Encontramos informações diferentes e não publicamos nenhuma como definitiva.
| Assunto | O que as fontes dizem |
|---|---|
| Denúncias | Duas fontes trazem números diferentes, 0800 721 0738 e 0800 512 6677 |
| Alô Caixa e Agência Digital | Uma fonte traz 4004 0104 e 0800 104 0104. A outra traz números diferentes por assunto |
| Horário do atendente no WhatsApp | 8h às 18h em uma fonte e 8h às 21h em outra |
| Horário do SAC | As fontes indicam horário comercial, mas um resultado de busca sugeriu atendimento 24 horas, sem confirmação |
Se você precisa de um desses canais, procure o número atual no aplicativo ou no site oficial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Caixa
Qual é o número da Caixa Econômica Federal?
O SAC é o 0800 726 0101. Para FGTS, PIS e benefícios, o Caixa Cidadão é o 0800 726 0207. Os números vêm de fontes de terceiros, então confirme no canal oficial.
Qual é o telefone do SAC da Caixa?
É o 0800 726 0101, confirmado por duas fontes de terceiros. O horário não foi conferido em canal oficial, por isso consulte o site oficial.
Qual é o telefone da Caixa para FGTS e PIS?
As fontes indicam o Caixa Cidadão, 0800 726 0207, para PIS, benefícios, FGTS e Cartão Social. Confirme no canal oficial antes de ligar.
Qual é o WhatsApp da Caixa?
As fontes trazem o número como +55 800 104 0104, com assistente virtual. Como o formato é incomum, confirme o contato no site ou no aplicativo da Caixa antes de enviar dados.
Como falar com um atendente da Caixa?
Ligue para o SAC, 0800 726 0101, e acompanhe as opções da gravação. Para FGTS ou PIS, use o 0800 726 0207. Peça o protocolo ao ser atendido.
Qual é o telefone da ouvidoria da Caixa?
É o 0800 725 7474. Use a ouvidoria depois do SAC, com o protocolo em mãos. Confirme o horário no canal oficial.
A Caixa tem telefone para cartões?
As fontes trazem apenas um número para quem liga do exterior, o +55 61 2106 0999. Para cartões no Brasil, as fontes divergem, por isso consulte o canal oficial.
