Para assistência técnica da Arno, use o localizador de autorizadas no site oficial informando seu estado e CEP. Se precisar falar com alguém, ligue para o SAC: (11) 2060-9777, de segunda a sexta, 8h às 18h. Tenha à mão o modelo do produto, a nota fiscal e o comprovante de compra.
Arno é uma marca de eletrodomésticos e eletroportáteis (como ventiladores). O atendimento funciona por telefone, localizador de assistências e formulário no site. Este guia explica qual canal usar e o que fazer se o primeiro contato não resolver.
SAC e site oficial verificados em 3 de outubro de 2026. Os contatos de terceiros ainda não foram conferidos no site oficial. Este site é independente e não representa a Arno. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones e canais da Arno
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC por telefone | (11) 2060-9777 | Confirmado por 4 fontes de terceiros |
| Formulário de contato | https://www.arno.com.br/ | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Vendas corporativas | (11) 5186-4800 | Confirmado por 3 fontes de terceiros; não resolve suporte |
| Vendas corporativas (e-mail) | b2b@groupeseb.com | Confirmado por 2 fontes de terceiros; não resolve suporte |
| Site oficial | https://www.arno.com.br/ | Verificado em 3/10/2026 |
| Localizador de assistência técnica | Veja no site oficial | Disponível no site |
Não há WhatsApp, 0800, ouvidoria ou e-mail de atendimento ao consumidor divulgados nas fontes oficiais.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Localizar assistência técnica perto de você | Site Arno (localizador por CEP) | Informe estado e CEP |
| Falar com atendente por telefone | (11) 2060-9777 | De segunda a sexta, 8h às 18h |
| Enviar mensagem escrita | Formulário no site | Deixa registro de contato |
| Reclamar de atendimento que não resolveu | Reclame Aqui | Afeta reputação |
| Reclamação formal ao governo | Consumidor.gov.br | Governo acompanha resposta |
| Revenda ou parceria (empresa) | (11) 5186-4800 ou b2b@groupeseb.com | Não resolve suporte |
Como achar a assistência técnica autorizada da Arno
Acesse o site oficial https://www.arno.com.br/. Procure a seção "Localizador de Assistências" ou "Encontre uma Assistência Técnica Autorizada".
Informe:
- Categoria do produto (ventilador, ferro, secador, liquidificador etc.)
- Seu estado
- Sua cidade ou CEP
O site mostra as assistências próximas com telefone e endereço. Ligue antes de ir para confirmar horário de funcionamento.
Leve junto:
- Nota fiscal ou comprovante de compra
- Comprovante da garantia (se tiver)
- Produto com defeito
Telefone do SAC da Arno
O número é (11) 2060-9777. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.
Tenha o modelo do produto à mão. O atendente pode ajudar com:
- Localização de assistência técnica
- Dúvidas sobre garantia
- Problemas com o produto
- Pedido de protocolo de reclamação
Anote a data, hora e o protocolo que o atendente passar.
Formulário de contato da Arno
No site https://www.arno.com.br/, procure "Fale Conosco" ou "Formulário de Contato". Preencha com:
- Seu nome e e-mail
- Categoria do problema (produto, encomenda, dados pessoais, outro)
- Descrição do problema
- Número do produto ou nota fiscal
Envie e guarde o comprovante de envio. A empresa deve responder por e-mail.
Garantia da Arno
Eletroportáteis e eletrodomésticos Arno vêm com garantia legal de 30 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos duráveis (como ventiladores) podem ter garantia estendida conforme o contrato de compra.
Para acionar a garantia:
- Ligue para (11) 2060-9777 ou use o formulário do site.
- Descreva o defeito e informe onde comprou.
- Leve o produto com a nota fiscal para a assistência técnica autorizada.
Se a assistência não resolver em 30 dias, você tem direito a troca, restituição ou abatimento.
Como reclamar da Arno
- Tente resolver no SAC primeiro (telefone ou formulário).
- Se não resolver, registre a reclamação no Reclame Aqui. Busque o perfil da Arno na plataforma.
- Se o Reclame Aqui não surtir efeito, abra reclamação na plataforma Consumidor.gov.br.
- Guarde: número do protocolo SAC, prints de atendimento, fotos do produto, nota fiscal.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Arno
Como encontro a assistência técnica autorizada da Arno?
Acesse o site https://www.arno.com.br/, procure o localizador de assistências e informe sua cidade ou CEP. Ligue para a mais próxima antes de ir.
Qual é o telefone do SAC da Arno?
(11) 2060-9777. De segunda a sexta, 8h às 18h. Anote a data, hora e protocolo.
Onde levar ventilador Arno com defeito?
Use o localizador de assistências no site Arno informando seu CEP. Leve a nota fiscal e o comprovante de garantia (se tiver).
A Arno tem WhatsApp?
As fontes consultadas informam que não há WhatsApp oficial divulgado. Use o telefone (11) 2060-9777 ou o formulário do site.
A Arno tem 0800?
Não. As fontes informam que a Arno não fornece 0800. Use o telefone (11) 2060-9777 (que não é gratuito).
Como saber se o produto ainda está na garantia?
Ligue para o SAC ((11) 2060-9777) ou use o formulário do site informando o modelo e a data de compra. Tenha a nota fiscal à mão.
A Arno tem ouvidoria?
Não há ouvidoria divulgada no site oficial. Se o SAC não resolver, escalade para Reclame Aqui, depois Consumidor.gov.br e Procon.
