A Lilibee atende por telefone, WhatsApp, e-mail e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (11) 3815 6293. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Lilibee vende móveis, enxovais e decoração para quartos de bebê. Consumidores procuram atendimento quando têm dúvidas sobre compras, problemas com produtos ou precisam de devoluções.
Reclamações mais comuns envolvem atrasos em entrega, produtos danificados no trajeto, dificuldade em conseguir devolução ou reembolso. Cada situação requer contato com a empresa para resolução.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Lilibee. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Lilibee
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Lilibee (Vila Madalena) | (11) 3815 6293 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Lilibee (Vila Olimpia) | (11) 2659 3349 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Lilibee (Jd. Anália Franco) | (11) 2594 3892 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Lilibee | +55 (11) 99350 7847 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Lilibee | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Lilibee | contato@lilibee.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | lilibee.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | lilibee.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Lilibee | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/mundolilibee | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| @lilibee | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Lilibee. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Lilibee (Vila Madalena) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Lilibee | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Lilibee (Vila Madalena) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Lilibee, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Logitech
- Como falar com Lojas Rede
- Como falar com Lojas Torra
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Lilibee
Qual é o telefone da Lilibee?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Lilibee é (11) 3815 6293. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Lilibee antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Lilibee tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 99350 7847. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da Lilibee?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone lilibee (vila madalena), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Lilibee?
Registre a reclamação no SAC da Lilibee, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Lilibee é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Lilibee. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Lilibee?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Produto com defeito (art. 18, §1º): se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
