Para contato com a MadeiraMadeira, ligue para 0800 080 0099, de segunda a sábado, das 8h às 20h. Para pedidos, devoluções e dúvidas sobre compra, use também a central de ajuda do site. Confirme os números nos canais oficiais antes de informar dados pessoais e anote o protocolo de cada contato.
A MadeiraMadeira atende por telefone 0800, site e WhatsApp. Separar o tipo de assunto economiza seu tempo: dúvidas de compra e reclamações vão pelo 0800, enquanto rastreamento de entrega e devolução usam a central online. Antes de ligar, tenha à mão o número do pedido, o CPF e, se for sobre cobrança, as faturas ou comprovantes.
Canais informados por fontes de terceiros. Os contatos listados abaixo não foram verificados no site oficial em 3 de outubro de 2026. Este site é independente e não representa a MadeiraMadeira. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones da MadeiraMadeira por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC / 0800 (televendas, dúvidas e reclamações) | 0800 080 0099 | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| Site oficial e central de ajuda | madeiramadeira.com.br | Confirmado por fontes de terceiros |
| Redes sociais | Instagram @madeiramadeiraloja, Facebook | Informado em 1 fonte de terceiros |
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar dúvida sobre produto ou compra | 0800 080 0099 | Tenha o CPF e o número do pedido |
| Acompanhar entrega ou rastrear pedido | Central de ajuda do site | Mais rápido que telefonar |
| Pedir troca ou devolução | Central de ajuda do site | Produtos sem montagem, em bom estado, embalagem original |
| Reclamar de atraso na entrega | 0800 080 0099 | Anote data, hora e protocolo |
| Reportar produto com defeito | 0800 080 0099 com fotos | Tenha fotos e comprovante de compra |
| Reclamar de cobrança errada | 0800 080 0099 + Reclame Aqui | Guarde protocolo e comprovantes |
Central de ajuda e troca ou devolução
A MadeiraMadeira oferece central de ajuda no site para rastreamento, devoluções e trocas. Acesse a página de suporte para solicitações. A empresa aceita trocas e devoluções de produtos sem montagem, em bom estado, com embalagem original e todas as peças. Confira prazos e condições no site oficial.
A MadeiraMadeira tem ouvidoria?
As fontes consultadas não divulgam um canal de ouvidoria específico da MadeiraMadeira. Se o atendimento do SAC não resolver, procure o Reclame Aqui ou o Consumidor.gov.br.
Sobre os números de WhatsApp e e-mail
Fontes do banco trazem múltiplos números de WhatsApp e endereços de e-mail diferentes, sem confirmação no canal oficial. Veja no site oficial qual é o WhatsApp e o e-mail atualizados para entrar em contato.
Mais sobre a MadeiraMadeira
Perguntas frequentes sobre o atendimento da MadeiraMadeira
Qual é o telefone da MadeiraMadeira?
O telefone é 0800 080 0099, de segunda a sábado, das 8h às 20h. Fontes trazem menção a domingo das 9h às 15h; confira no site oficial.
Qual o horário da MadeiraMadeira?
De segunda a sábado, das 8h às 20h. Uma fonte menciona domingo das 9h às 15h. Recomendamos confirmar no site oficial.
A MadeiraMadeira tem WhatsApp?
Fontes trazem dois números de WhatsApp diferentes, nenhum verificado no site oficial. Veja no site qual é o WhatsApp ativo.
Como pedir troca ou devolução na MadeiraMadeira?
Use a central de ajuda do site ou ligue para 0800 080 0099. Produtos devem estar sem montagem, em bom estado, com embalagem original.
Meu pedido atrasou. O que faço?
Ligue para 0800 080 0099 com a data de compra e número do pedido. Peça o protocolo no início da conversa e anote tudo.
Como reclamar da MadeiraMadeira se o SAC não resolver?
Registre no Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br. Se não resolver, procure o Procon do seu estado. Guarde protocolos de cada etapa.
A MadeiraMadeira tem ouvidoria?
Segundo as fontes consultadas, a MadeiraMadeira não divulga um canal de ouvidoria. O caminho é: SAC, Reclame Aqui, Consumidor.gov.br e Procon.
