Para falar com a Nike, use o WhatsApp +55 (11) 2739 6464 ou acesse a central de ajuda no site nike.com. As fontes consultadas trazem divergências sobre telefone e e-mail; recomendamos conferir no site oficial antes de usar qualquer número. Tenha o número do pedido ou nota fiscal à mão.
A Nike oferece atendimento principalmente por WhatsApp e central de ajuda online. Se você comprou pela loja online, a central de ajuda responde sobre entrega, devoluções e trocas. Para lojas físicas, as redes sociais também oferecem suporte por mensagem direta. Antes de entrar em contato, se o assunto for devolução, tenha o número do pedido e a data de compra à mão.
Canais confirmados por fontes de terceiros em 3 de outubro de 2026. Telefone, e-mail e chat trazem divergências entre as fontes consultadas; nenhum foi verificado no site oficial da Nike. Este site é independente e não representa a Nike. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Canais de contato da Nike
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| +55 (11) 2739 6464 | Confirmado por 3 fontes de terceiros | |
| Central de ajuda | Veja no site oficial | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
| Redes sociais | Facebook, X, Instagram | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Reclame Aqui | Perfil da Nike | Confirmado por 3 fontes de terceiros |
Nota sobre divergências: as fontes consultadas trazem números de telefone diferentes (alguns dizem (11) 5039 9711, outros 3020-8118 ou 0800-703-6453), e-mail alternativo (atendimento@nike.com.br ou atendimento@lojanike.com.br) e chat com existência contestada. Como não há confirmação oficial, estes dados não entram na tabela. Recomendamos conferir no site nike.com antes de usar.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar dúvida sobre compra ou pedido | WhatsApp (11) 2739 6464 | Tenha o número do pedido à mão |
| Informações sobre entrega, devolução ou troca | Central de ajuda nike.com | Respostas automáticas e por chat |
| Reclamação pública com acompanhamento | Reclame Aqui | Não substitui órgão oficial |
| Reclamação ao governo | Consumidor.gov.br | Login gov.br, acompanhamento público |
| Contato por mensagem direta | Instagram ou Facebook da Nike | Suporte leve por rede social |
WhatsApp da Nike
O WhatsApp oficial da Nike é o +55 (11) 2739 6464. O atendimento começa com um menu de opções automatizado. Peça um número de protocolo ou confirmação por escrito da sua solicitação antes de encerrar o chat.
Clique para falar direto no WhatsApp da Nike
Central de ajuda da Nike
A Nike oferece uma central de ajuda no seu site com respostas sobre:
- Pedidos e pagamento
- Entrega e rastreamento
- Devoluções e trocas
- Tamanho de roupas e calçados
- Garantia de produtos
Acesse nike.com e procure pela seção de ajuda ou suporte.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Nike
Qual é o WhatsApp da Nike?
O WhatsApp oficial é +55 (11) 2739 6464. O atendimento começa com um menu automatizado. Confirme que é este número antes de enviar dados pessoais.
A Nike tem telefone?
As fontes consultadas trazem números diferentes de telefone; nenhum foi confirmado no site oficial da Nike. Recomendamos usar o WhatsApp ou a central de ajuda no site.
A Nike tem e-mail de atendimento?
As fontes trazem divergência sobre o e-mail. Não há confirmação oficial. Use o WhatsApp ou o formulário de contato da central de ajuda.
Como pedir devolução de um pedido da Nike?
Acesse a central de ajuda nike.com, vá em "Devoluções" ou "Trocas" e siga o passo a passo. Se preferir, envie uma mensagem pelo WhatsApp +55 (11) 2739 6464 com o número do pedido. O Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante devolução em 7 dias se a compra foi online.
A Nike tem ouvidoria?
As fontes consultadas dizem que não há ouvidoria divulgada. Se não conseguir resolver pelo WhatsApp ou central de ajuda, recorra ao Consumidor.gov.br ou Procon.
Como reclamar da Nike?
Primeiro, tente resolver pelo WhatsApp ou central de ajuda. Se não funcionar, abra uma reclamação pública no Reclame Aqui, depois no Consumidor.gov.br, e, se necessário, procure o Procon do seu estado. Guarde prints de mensagens e comprovantes de compra.
Como falar com uma loja física da Nike?
Visite a loja ou ligue para o número do contato da unidade que deseja. A central de ajuda nike.com pode ajudar a localizar a loja mais próxima de você.
A Nike demorou a entregar meu pedido. O que fazer?
Consulte o status do pedido na central de ajuda ou pelo WhatsApp (11) 2739 6464 com o número do pedido. Peça um número de protocolo ou confirmação por escrito. Se a entrega estiver atrasada sem justificativa, você pode pedir cancelamento com devolução imediata do dinheiro, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
