A UNINOVE atende por telefone, WhatsApp e chat, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (14) 3500 9000. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A UNINOVE é uma universidade com polos de atendimento em diferentes cidades. Alunos procuram atendimento para resolver problemas de matrícula, dúvidas acadêmicas, questões sobre financiamento, certificados e procedimentos administrativos. Cada polo tem seu próprio telefone para assuntos locais.
Problemas comuns incluem atraso na entrega de certificados, cobranças indevidas diferentes do combinado, dificuldade na rematrícula e demora em documentação. Alguns alunos também precisam negociar mensalidade ou esclarecer procedimentos de estágio. A tabela abaixo mostra todos os canais disponíveis.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da UNINOVE. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da UNINOVE
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone UNINOVE (SAC) | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Polo Bauru | (14) 3500 9000 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Polo Botucatu | (14) 3811 9999 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Polo São Manuel | (14) 3842 2000 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Polo São Roque | (11) 4719 930 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone Polo Ribeirão Preto | (16) 3446 4345 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp UNINOVE | +55 (11) 4293 9080 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat UNINOVE | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | uninove.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria UNINOVE | sys.uninove.br | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/uninoveoficial | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @uninoveoficial | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @uninoveoficial | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da UNINOVE. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Outros telefones informados
- Como posso falar com a UNINOVE por telefone?: São Roque (Polo): (11) 4719 9300
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Polo Bauru | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp UNINOVE | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Polo Bauru | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria UNINOVE | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da UNINOVE, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com UNIP
- Como falar com Universidade São Judas Tadeu
- Como falar com Anhembi Morumbi
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da UNINOVE
Qual é o telefone da UNINOVE?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da UNINOVE é (14) 3500 9000. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da UNINOVE antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A UNINOVE tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 4293 9080. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da UNINOVE?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone polo bauru, e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da UNINOVE?
Registre a reclamação no SAC da UNINOVE, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da UNINOVE é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da UNINOVE. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a UNINOVE?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Serviço mal executado (art. 20): você pode exigir a reexecução do serviço sem custo, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
