A BLACK+DECKER atende por telefone, WhatsApp, chat e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 0800 703 4644. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A BLACK+DECKER é uma fabricante de ferramentas eletrônicas e equipamentos de trabalho vendidos em lojas. Clientes que procuram atendimento são pessoas que enfrentam defeito em um produto, têm dúvidas sobre garantia, precisam de peças de reposição, ou buscam orientação sobre como usar corretamente.
Problemas comuns incluem ferramentas que quebram rapidamente após a compra, dificuldade para encontrar peças de reposição, questões sobre cobertura de garantia, falta de suporte técnico em algumas regiões, e dúvidas sobre modo de uso. A tabela lista todos os canais de contato disponíveis.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da BLACK+DECKER. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da BLACK+DECKER
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone BLACK+DECKER (SAC) | 0800 703 4644 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp BLACK+DECKER | +55 (81) 3264 1478 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat BLACK+DECKER | Veja no site oficial | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail BLACK+DECKER | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | support.blackanddecker.com | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | support.blackanddecker.com | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria BLACK+DECKER | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/BlackandDeckerBrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @blackanddecker | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @blackanddeckerbrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da BLACK+DECKER. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone BLACK+DECKER (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp BLACK+DECKER | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone BLACK+DECKER (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da BLACK+DECKER, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Boca Rosa
- Como falar com Bosch
- Como falar com Brandili
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da BLACK+DECKER
Qual é o telefone da BLACK+DECKER?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da BLACK+DECKER é 0800 703 4644. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da BLACK+DECKER antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A BLACK+DECKER tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (81) 3264 1478. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da BLACK+DECKER?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone black+decker (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da BLACK+DECKER?
Registre a reclamação no SAC da BLACK+DECKER, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da BLACK+DECKER é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da BLACK+DECKER. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a BLACK+DECKER?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Produto com defeito (art. 18, §1º): se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
