O SAC da Electrolux atende pelo 0800 728 8778, por WhatsApp (+55 11 95043-3665) e por chat no site, segundo uma fonte de terceiros. O telefone funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. Se o SAC não resolver, abra a ouvidoria com o protocolo.
A Electrolux fabrica eletrodomésticos. O SAC cuida de garantia, assistência técnica, peças e dúvidas sobre produtos. Para compras, o chat do site tem uma opção própria, a "Loja Online Electrolux", separada do "Suporte Técnico".
Antes de contatar, separe a nota fiscal, o modelo, o número de série e a descrição do defeito, e peça o protocolo no início da conversa. Abaixo estão a tabela de canais, o que usar em cada caso, o caminho de reclamação, os direitos do consumidor e os golpes mais comuns.
Nenhum canal da Electrolux foi verificado em site oficial. As páginas oficiais responderam com erro em 3 de outubro de 2026, e todos os dados vêm de uma única fonte de terceiros. Este site é independente e não representa a Electrolux. Confira cada dado no site oficial antes de ligar ou informar dados pessoais.
Canais de atendimento da Electrolux
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| Telefone SAC (seg a sex, 8h às 18h; sáb, 8h às 14h) | 0800 728 8778 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| WhatsApp (assistente virtual) | +55 (11) 95043-3665 Clique para falar no WhatsApp | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Chat online ("Loja Online Electrolux" e "Suporte Técnico") | Página de atendimento do site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Formulário de contato | Veja no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Central de ajuda | Veja no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Ouvidoria (formulário, com o protocolo do SAC) | Veja no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| facebook.com/electroluxbr | Informado em 1 fonte de terceiros | |
| X | @ElectroluxBr | Informado em 1 fonte de terceiros |
| @electroluxbr | Informado em 1 fonte de terceiros | |
| Reclame Aqui | Perfil da Electrolux na plataforma | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Consumidor.gov.br | Perfil da Electrolux na plataforma | Informado em 1 fonte de terceiros |
A fonte diz que a empresa não divulga e-mail de atendimento e usa o formulário no lugar. Outros números e um e-mail de loja apareceram numa busca, mas não foram confirmados, e ficam fora da tabela.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Acionar a garantia | SAC por telefone ou WhatsApp | Nota fiscal e modelo à mão |
| Pedir assistência técnica ou peça | SAC ou chat "Suporte Técnico" | Peça protocolo |
| Tirar dúvida de compra | Chat "Loja Online Electrolux" | Pelo site oficial |
| Reclamar de atendimento sem solução | Ouvidoria, com protocolo | Formulário |
| Registrar reclamação pública | Consumidor.gov.br | Leve os protocolos |
Telefone e 0800
O 0800 728 8778 atende garantia, assistência técnica, peças e informações sobre produtos, segundo a fonte, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. Como o dado vem de um só lugar, confirme no site oficial antes de ligar.
WhatsApp da Electrolux
O WhatsApp informado é o +55 (11) 95043-3665 Clique para falar no WhatsApp. A fonte diz que o atendimento começa com assistente virtual e é encaminhado conforme o assunto. O horário não foi informado, então veja no site oficial.
Clique para falar direto no WhatsApp da Electrolux
Chat, formulário e central de ajuda
O chat fica na página de atendimento e oferece duas opções: "Loja Online Electrolux" para compras e "Suporte Técnico" para o produto. A central de ajuda reúne manutenção, instalação, manuais, peças e cadastro de produtos, segundo a fonte. Os links não foram conferidos, então procure-os no site oficial.
Como falar com um atendente da Electrolux
Ligue para o 0800 728 8778 e acompanhe as opções da gravação. Informe o modelo, o defeito e a data da compra. Peça o protocolo e anote data e hora, pois ele será exigido na ouvidoria.
Ouvidoria da Electrolux: quando e como usar
A ouvidoria é a etapa seguinte, para casos que o SAC não resolveu. Segundo a fonte, ela funciona por formulário e pede o protocolo do SAC. O horário de funcionamento não foi informado, por isso não o indicamos.
Garantia e assistência técnica
Para acionar a garantia, tenha a nota fiscal, o modelo e o número de série e descreva o defeito ao SAC. Peça a orientação por escrito. Nas buscas, a marca aparece às vezes escrita "Eletrolux", mas a grafia correta é Electrolux.
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Electrolux
Qual é o telefone do SAC Electrolux?
Segundo uma fonte de terceiros, é o 0800 728 8778, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. Confirme no site oficial, pois ele não pôde ser consultado.
A Electrolux tem WhatsApp?
Segundo a mesma fonte, sim: +55 (11) 95043-3665, com assistente virtual. Confirme o número no site oficial antes de enviar dados pessoais.
Existe e-mail da Electrolux?
A fonte diz que a empresa não divulga e-mail de atendimento e usa um formulário de contato. Desconfie de endereços de e-mail que aparecem em mensagens não solicitadas.
Como falar com a ouvidoria da Electrolux?
Segundo a fonte, a ouvidoria funciona por formulário e pede o número de protocolo do SAC. Procure o formulário no site oficial e tenha o protocolo à mão.
Como acionar a garantia ou a assistência técnica?
Ligue para o SAC ou use o chat "Suporte Técnico", com nota fiscal, modelo e descrição do defeito. Peça protocolo. O art. 24 do CDC prevê garantia legal mesmo sem termo expresso.
Qual o horário do SAC?
A fonte informa segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 14h. É um dado de terceiros, então confirme no site oficial.
Como reclamar da Electrolux?
Registre no SAC e guarde o protocolo. Depois use a ouvidoria, o Consumidor.gov.br e o Procon. O Reclame Aqui dá visibilidade pública, mas não é órgão de defesa.
