Para falar com a Multilaser, ligue para (11) 3198 0004, de segunda a sexta, das 8h às 20h, para pós-vendas e e-commerce. Há também WhatsApp separado para suporte técnico, compras online e pós-vendas. Use a central de autoatendimento do site para rastreamento e consultas. Confirme os números nos canais oficiais antes de ligar e anote o protocolo.
O suporte da Multilaser atende por telefone, três WhatsApp separados por tipo de assunto, formulário de contato e ouvidoria. Separar o tipo de assunto economiza seu tempo: suporte técnico tem número próprio, compras online vai para outro, e pós-vendas para um terceiro. Antes de ligar, tenha à mão o modelo do produto, número de série, data de compra e comprovante se for sobre defeito.
Canais informados por fontes de terceiros. Os contatos listados não foram verificados no site oficial em 3 de outubro de 2026. Este site é independente e não representa a Multilaser. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones da Multilaser por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| Telefone pós-vendas e e-commerce | (11) 3198 0004 | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Horário (telefone) | Segunda a sexta, 8h às 20h | Informado em 1 fonte de terceiros |
| WhatsApp suporte técnico | +55 (11) 3198 5890 Clique para falar no WhatsApp | Informado em 1 fonte de terceiros |
| WhatsApp compras online | +55 (11) 91074 2795 Clique para falar no WhatsApp | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Formulário de contato | Veja no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Ouvidoria | Veja no site oficial | Informado em 1 fonte de terceiros |
| Autoatendimento e suporte | suporte.multilaser.com.br | Verificado em 3/10/2026 |
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Suporte técnico ou dúvida com produto | WhatsApp (11) 3198 5890 | Horário: veja no site oficial |
| Dúvida sobre compra online | WhatsApp (11) 91074 2795 | Segunda a sexta 8h às 18h, sábado 8h às 17h |
| Pós-vendas ou e-commerce | Telefone (11) 3198 0004 | Segunda a sexta 8h às 20h |
| Rastrear entrega | Autoatendimento suporte.multilaser.com.br | Disponível 24h |
| Reclamar não resolvido | Ouvidoria (formulário no site) | Veja no site oficial |
| Reclamar em órgão público | Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br | Tenha o protocolo do SAC |
Autoatendimento e rastreamento
A Multilaser oferece autoatendimento em suporte.multilaser.com.br para acompanhar entrega, acessar suporte técnico e assistência. Use a central para consultas rápidas sem precisar ligar.
Garantia e assistência técnica
A Multilaser oferece garantia legal de 12 meses em produtos eletrônicos. Para acionar, ligue para (11) 3198 0004 com comprovante de compra e número de série do produto. O suporte técnico pode ajudar com trocas, consertos ou devoluções.
A Multilaser tem ouvidoria?
Sim, a Multilaser tem ouvidoria. Para casos não resolvidos pelos canais de SAC, acesse o formulário de ouvidoria no site oficial multilaser.com.br ou solicite informações pelo telefone.
Mais sobre a Multilaser
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Multilaser
Qual o telefone do suporte Multilaser?
Telefone: (11) 3198 0004, segunda a sexta, 8h às 20h, para pós-vendas e e-commerce. WhatsApp próprio para suporte técnico: (11) 3198 5890.
Qual o WhatsApp da Multilaser?
Há três números: suporte técnico (11) 3198 5890, compras online (11) 91074 2795, e pós-vendas (11) 3198 0004. Escolha conforme o assunto.
A Multilaser tem chat ou e-mail?
As fontes consultadas indicam que a Multilaser não divulga chat ou e-mail oficial. Use telefone, WhatsApp ou formulário de contato no site.
Como encontrar assistência técnica Multilaser?
Acesse suporte.multilaser.com.br para localizar assistência autorizada. Ou ligue para (11) 3198 0004 e solicite indicação de assistência perto de você.
Como acionar a ouvidoria da Multilaser?
A Multilaser tem ouvidoria. Procure o formulário no site oficial multilaser.com.br ou ligue para (11) 3198 0004 e solicite informações sobre como registrar na ouvidoria.
Como reclamar da Multilaser?
Primeiro, ligue para o SAC com protocolo. Se não resolver, use ouvidoria Multilaser. Depois, registre em Reclame Aqui e Consumidor.gov.br. Por fim, procure o Procon.
Como rastrear meu pedido Multilaser?
Acesse suporte.multilaser.com.br ou multilaser.com.br/autoatendimento. Insira o número do pedido. Disponível 24 horas.
