A Lopes atende por telefone, WhatsApp e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (11) 3067 0064. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Lopes é uma imobiliária que opera compra, venda e aluguel de imóveis. Pessoas que buscam propriedades ou desejam vender ou alugar suas casas procuram atendimento para orientação ou esclarecimento sobre negócios.
Compradores e locatários enfrentam má conduta de corretores, divergência entre anúncio e realidade, cobranças indevidas e cláusulas contratuais abusivas. O canal correto depende da urgência, com telefone para questões rápidas e formulário para casos mais complexos.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Lopes. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Lopes
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Lopes (SAC) | (11) 3067 0064 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Lopes | +55 (11) 98895 2656 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Lopes | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Lopes | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | lopes.com.br | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | lopes.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Lopes | ouvidoria@lopes.com.br | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/imobiliaria.lopes | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| @lopesimoveis | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Lopes. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Lopes (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Lopes | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Lopes (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria Lopes | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Lopes, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Omnilink
- Como falar com Pósitron
- Como falar com Sighra
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Lopes
Qual é o telefone da Lopes?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Lopes é (11) 3067 0064. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Lopes antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Lopes tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 98895 2656. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da Lopes?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone lopes (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Lopes?
Registre a reclamação no SAC da Lopes, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Lopes é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Lopes. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Lopes?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Serviço mal executado (art. 20): você pode exigir a reexecução do serviço sem custo, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
