A Wimoveis atende por telefone, WhatsApp e e-mail, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é 4003 9048 ou (11) 4097 5660. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A Wimoveis é uma plataforma de anúncios de imóveis para venda e aluguel. Proprietários e corretores procuram atendimento com dúvidas sobre publicação de anúncios, gerenciamento de conta ou questões com planos de publicidade.
Problemas frequentes incluem anúncios que desaparecem do ar, informações incorretas como preço ou fotos inadequadas, dificuldade em cancelar planos pagos, cobranças indevidas, e atendimento fraco. O canal correto depende do problema, e a tabela abaixo reúne os canais.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da Wimoveis. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da Wimoveis
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone Wimoveis (SAC) | 4003 9048 ou (11) 4097 5660 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp Wimoveis | +55 (11) 93495 0012 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat Wimoveis | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail Wimoveis | atendimento@imovelweb.com.br | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | help.imovelweb.com.br | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria Wimoveis | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/Wimoveis.com.br | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| @wimoveisdf | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da Wimoveis. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone Wimoveis (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp Wimoveis | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone Wimoveis (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Consumidor.gov.br | As fontes não trazem ouvidoria; use a plataforma pública |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da Wimoveis, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com ZAP Imóveis
- Como falar com Autotrac
- Como falar com Carsystem
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Wimoveis
Qual é o telefone da Wimoveis?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da Wimoveis é 4003 9048 ou (11) 4097 5660. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da Wimoveis antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A Wimoveis tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 93495 0012. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da Wimoveis?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone wimoveis (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da Wimoveis?
Registre a reclamação no SAC da Wimoveis, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da Wimoveis é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da Wimoveis. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a Wimoveis?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Serviço mal executado (art. 20): você pode exigir a reexecução do serviço sem custo, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
