A LG atende por telefone, WhatsApp e formulário no site, segundo fontes de terceiros. O telefone informado é (11) 4004 5400. Tenha à mão o CPF, o número do pedido ou da conta e o protocolo anterior. Confirme o canal no site oficial antes de passar dados.
A LG fabrica televisores, eletrodomésticos e periféricos de informática. Consumidores procuram o atendimento quando têm dúvidas sobre produtos, precisam de suporte técnico ou enfrentam problemas de funcionamento com equipamentos que compraram.
Problemas comuns incluem produtos com defeito, atrasos em entregas, dificuldade em localizar assistências técnicas autorizadas e falhas técnicas. Como cada situação exige um tipo de contato, escolha o canal conforme sua necessidade. A tabela abaixo reúne todos os canais oficiais.
Os canais abaixo foram informados por fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial da LG. Este site é independente e não representa a empresa. Confira o canal no site ou aplicativo oficial antes de passar dados pessoais.
Telefones e canais da LG
| Canal | Contato | Horário | Para que serve | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Telefone LG (SAC) | (11) 4004 5400 | Veja no site oficial | Dúvidas, reclamações, cancelamentos e solicitações | Informado em 2 fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone LG (Demais regiões) | 0800 707 5454 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Telefone LG (Loja online) | 0800 726 8020 | Veja no site oficial | Atendimento por telefone | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp LG | +55 (11) 4004 5400 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp LG (Loja online) | +55 800 726 8020 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| WhatsApp LG (Empresas) | +55 (11) 3003 5454 Clique para falar no WhatsApp | Veja no site oficial | Dúvidas e solicitações por mensagem | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Chat LG | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Atendimento por mensagem no site ou no aplicativo | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| E-mail LG | Não possui, segundo fontes de terceiros | Veja no site oficial | Assuntos que precisam de registro por escrito | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Formulário de contato | lg.com | Veja no site oficial | Envio de mensagem pelo site | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Central de ajuda | lg.com | Veja no site oficial | Perguntas frequentes e autoatendimento | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| Ouvidoria LG | lg.com | Veja no site oficial | Segunda instância, exige o protocolo do atendimento anterior | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| facebook.com/lgdobrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial | |
| X | @LGdobrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
| @lgbrasil | Veja no site oficial | Contato público e novidades | Informado em fontes de terceiros, confirme no canal oficial |
Confira sempre o canal no site ou aplicativo oficial da LG. Em caso de golpe, desligue e entre em contato pelo número oficial.
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Tirar uma dúvida ou fazer uma solicitação | Telefone LG (SAC) | Tenha CPF e dados do pedido ou da conta à mão |
| Falar por mensagem | WhatsApp LG | Guarde a conversa como registro do contato |
| Reclamar ou pedir cancelamento | Telefone LG (SAC) | Peça o protocolo e anote data e hora |
| Consultar perguntas frequentes sem ligar | Central de ajuda | Veja a central de ajuda antes de abrir um chamado |
| Reclamar de um atendimento que não resolveu | Ouvidoria LG | Informe o protocolo do SAC |
Como falar com um atendente
Para falar com uma pessoa da LG, comece pelo canal da tabela que melhor combina com o seu caso. Se houver assistente virtual, peça atendimento humano. Anote o protocolo, a data e a hora do contato e peça o número também por e-mail ou SMS. Use apenas os canais listados aqui ou no site oficial, nunca links recebidos por mensagem. Se o canal não resolver, siga a ordem da seção anterior.
Veja também
- Todos os canais de atendimento do silo
- Como falar com Lilibee
- Como falar com Logitech
- Como falar com Lojas Rede
- Como se proteger do golpe do site falso
Perguntas frequentes sobre o atendimento da LG
Qual é o telefone da LG?
Segundo fontes de terceiros, o telefone da LG é (11) 4004 5400. O número ainda não foi conferido em página oficial. Confirme no site ou aplicativo da LG antes de ligar e consulte lá o horário de atendimento.
A LG tem WhatsApp?
Sim, segundo fontes de terceiros: +55 (11) 4004 5400. Confirme o número no site ou aplicativo oficial antes de enviar documentos ou dados pessoais. Use sempre o WhatsApp divulgado pelos canais oficiais.
Como falar com um atendente da LG?
Escolha na tabela o canal mais adequado, como telefone lg (sac), e peça atendimento humano se houver assistente virtual. Anote o protocolo, a data e a hora do contato. Confirme os canais no site oficial.
Como reclamar da LG?
Registre a reclamação no SAC da LG, anote o protocolo e guarde comprovantes e prints. Se não houver solução, procure a ouvidoria, quando existir, depois o Consumidor.gov.br e o Procon do seu estado. O resultado depende do caso.
Qual é a diferença entre SAC e ouvidoria?
O SAC é o primeiro canal de atendimento da empresa e gera o protocolo. A ouvidoria é a segunda instância, acionada quando o SAC não resolve, e costuma pedir o protocolo do atendimento anterior.
Como saber se o número da LG é oficial?
Confira o número no site ou aplicativo oficial da LG. Os contatos desta página vêm de fontes de terceiros e ainda não foram conferidos em página oficial. Desconfie de quem pede senha, código de verificação ou pagamento por telefone ou mensagem.
Quais direitos do consumidor valem em um problema com a LG?
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz regras como esta: Produto com defeito (art. 18, §1º): se o vício não for sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a troca do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Para a sua situação, procure o Procon, a Defensoria Pública ou um advogado.
