Para falar com o SAC da Motorola, ligue para (11) 4002 1244 (capitais e região metropolitana) ou 0800 773 1244 (demais localidades), de segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h. Há também WhatsApp e chat com assistente virtual. Confirme os números nos canais oficiais antes de ligar e anote o protocolo de cada contato.
O SAC da Motorola atende por telefone, 0800, WhatsApp e chat. Separar o assunto economiza seu tempo: suporte técnico, dúvidas sobre pedidos e compras vão pelo telefone, enquanto contatos gerais podem ser por WhatsApp ou chat. Antes de ligar, tenha à mão o número do seu celular, o número de série do equipamento, a data de compra e, se for sobre garantia, o comprovante.
Canais confirmados por fontes de terceiros. Os contatos listados não foram verificados no site oficial em 3 de outubro de 2026. Este site é independente e não representa a Motorola. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones da Motorola por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC (capitais e região metropolitana) | (11) 4002 1244 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| SAC (demais localidades) | 0800 773 1244 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Horário | Segunda a sexta 8h às 20h, sábado 8h às 14h | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| +55 (19) 98363 0058 Clique para falar no WhatsApp | Confirmado por 2 fontes de terceiros | |
| Chat MIA | Veja no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Central de ajuda | motorola.com.br/ajuda | Verificado em 3/10/2026 |
| E-mail (loja online) | contato@motorolastore.com.br | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Redes sociais | Facebook, X, Instagram | Informado em 1 fonte de terceiros |
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Suporte técnico para seu celular | (11) 4002 1244 ou 0800 773 1244 | Tenha o número de série |
| Dúvida sobre compra na loja online | 0800 773 1244 | Menu por tecla |
| Falar com atendente humano | Telefone ou WhatsApp com solicitação | Assistente virtual disponível 24h |
| Dúvida rápida | WhatsApp +55 (19) 98363 0058 | Atendente humano em horário comercial |
| Chat com assistente | Site motorola.com.br | Assistente MIA ou atendente |
| Reclamar de atendimento | Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br | Tenha o protocolo do SAC |
Garantia e assistência técnica
A Motorola oferece garantia legal de 12 meses. Para acionar, ligue para o SAC com o comprovante de compra e o número de série do celular. Confira se o defeito está coberto e se há custos de assistência.
A Motorola tem ouvidoria?
As fontes consultadas indicam que a Motorola não divulga um canal de ouvidoria específico. Se o SAC não resolver, procure o Reclame Aqui ou o Consumidor.gov.br.
Mais sobre a Motorola
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Motorola
Qual é o telefone do SAC da Motorola?
Para capitais e região metropolitana: (11) 4002 1244. Para outras regiões: 0800 773 1244. Ambos atendem segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h.
Qual é o 0800 da Motorola?
O 0800 é 0800 773 1244 para regiões que não são capitais ou metropolitanas. Mesmo horário: segunda a sexta 8h às 20h, sábado 8h às 14h.
Como falar com a Motorola pelo WhatsApp?
O WhatsApp é +55 (19) 98363 0058. Comece com assistente virtual e peça atendente humano se precisar. Atende segundo a sexta em horário comercial.
A Motorola tem ouvidoria?
Segundo as fontes consultadas, a Motorola não divulga um canal de ouvidoria específico. Procure o Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br se o SAC não resolver.
Qual o telefone da assistência técnica da Motorola?
Ligue para (11) 4002 1244 ou 0800 773 1244, conforme sua região. Selecione a opção de suporte técnico no menu.
Como acionar a garantia do celular Motorola?
Ligue para o SAC com o comprovante de compra e número de série. A garantia legal é de 12 meses. Confira se o defeito está coberto.
A Motorola atende por chat?
Sim, há chat com assistente MIA no site motorola.com.br/ajuda. Assistente virtual disponível 24h, atendente humano em horário comercial.
