Para falar com o SAC da Philips, ligue para 0800 701 0203 (SAC geral), de segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 8h às 13h. Para TVs e áudio há linha própria. Há também WhatsApp e chat no site. Confirme os números nos canais oficiais antes de ligar e anote o protocolo.
O SAC da Philips atende por telefone 0800 com linhas separadas por tipo de produto. Separar o assunto economiza seu tempo: TVs usam 0800 701 0245, enquanto produtos gerais vão para 0800 701 0203. Para São Paulo há números fixos alternativos. Antes de ligar, tenha à mão o modelo do produto, número de série, data de compra e comprovante se for sobre defeito.
Canais informados por fontes de terceiros. Os números listados não foram verificados no site oficial em 3 de outubro de 2026. Este site é independente e não representa a Philips. Antes de informar dados pessoais, confira se está em um canal oficial.
Telefones da Philips por tipo de atendimento
| Atendimento | Contato | Verificação |
|---|---|---|
| SAC geral (0800) | 0800 701 0203 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| SAC Grande São Paulo | (11) 2121 0203 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| SAC TVs e áudio/vídeo | 0800 701 0245 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| SAC TVs e áudio (Grande SP) | (11) 2938 0245 | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Horário | Segunda a sexta 8h às 20h, sábado 8h às 13h | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| +55 (11) 95308 6553 Clique para falar no WhatsApp | Confirmado por 2 fontes de terceiros | |
| Chat | Veja no site oficial | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
| Central de ajuda | philips.com.br/c-s/support | Confirmado por 2 fontes de terceiros |
Qual canal usar em cada situação
| Se você quer... | Use primeiro | Observação |
|---|---|---|
| Dúvida sobre TV ou áudio | 0800 701 0245 | Linha específica para esses produtos |
| Dúvida sobre iluminação, saúde ou outro | 0800 701 0203 | SAC geral |
| Atendimento em São Paulo | (11) 2121 0203 ou (11) 2938 0245 | Conforme o tipo de produto |
| Chat rápido | Site philips.com.br | Assistente ou atendente humano |
| (11) 95308 6553 | Atendimento por menu | |
| Encontrar assistência técnica autorizada | Site oficial | Busca por CEP |
| Reclamar | Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br | Tenha o protocolo do SAC |
Linhas de produto e contatos adicionais
A Philips tem linhas específicas para cuidados pessoais (Walita), iluminação, saúde, automotivo e travas de porta. Veja no site oficial os números específicos de cada linha ou ligue para o 0800 701 0203 e solicite a transferência.
Assistência técnica autorizada Philips
Para encontrar assistência técnica autorizada perto de você, acesse o site philips.com.br e use a busca por CEP. A Philips também oferece chat e formulário de contato para orientação.
A Philips tem ouvidoria?
As fontes consultadas indicam que a Philips não tem um canal de ouvidoria específico divulgado. Se o SAC não resolver, procure o Reclame Aqui ou o Consumidor.gov.br.
Mais sobre a Philips
Perguntas frequentes sobre o atendimento da Philips
Qual o telefone do SAC Philips?
O SAC geral é 0800 701 0203, segunda a sexta 8h às 20h, sábado 8h às 13h. Para TVs e áudio: 0800 701 0245. Em São Paulo há números fixos alternativos.
Como falar com a assistência técnica da Philips pelo WhatsApp de TV?
O WhatsApp geral é +55 (11) 95308 6553. Comece com o menu. Para assistência técnica específica de TV, ligue para 0800 701 0245.
Como encontrar assistência técnica autorizada Philips perto de mim?
Acesse o site philips.com.br e use a busca de assistências autorizadas por CEP. Há assistentes separadas por linha de produto.
Existe telefone separado para TV Philips?
Sim, 0800 701 0245 para TVs e áudio. Em São Paulo: (11) 2938 0245. Mesmo horário: segunda a sexta 8h às 20h, sábado 8h às 13h.
A Philips Walita tem canal próprio?
Veja no site oficial. Há um WhatsApp informado para a linha Walita (cuidados pessoais). Ligue para o SAC geral e solicite a transferência.
A Philips tem ouvidoria?
Segundo as fontes, a Philips não divulga um canal de ouvidoria específico. Procure Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br se o SAC não resolver.
Como reclamar da Philips se o SAC não resolver?
Registre no Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br. Se não resolver, procure o Procon do seu estado. Guarde protocolos de cada etapa.
